一、停航事实与退改签核心原则
最新停航动态：受台风“白海豚”环流影响，8月11日普陀山开往各港口的航班已暂时全线停航，复航时间另行通知。
退改签性质：台风天气导致的航班取消属于“非承运人原因”，因此旅客可享受免费退票或首次免费变更，但航司通常不提供额外经济补偿。
操作关键前提：旅客务必在航班计划起飞时间前，联系原购票渠道或航司取消客票订座/选座，这是享受免费退改的必要步骤。
二、如何办理：渠道与优先级
首选线上渠道：建议优先通过航空公司官方APP、微信小程序或原购票平台（如携程、飞猪、去哪儿）自助办理，避开客服热线高峰，效率更高。
电话与线下兜底：若线上办理受阻，可拨打航司客服热线（如国航95583、东航95530）或前往营业网点办理，但需预留排队等待时间。
平台应急保障：飞猪、携程、去哪儿等在线旅游平台已针对受台风影响的浙江省酒店订单启动免费取消保障，同程旅行对黄山区域、浙江部分城市酒店也有类似政策。
三、各大航司具体退改条件一览
- 航空公司
- 适用客票出票时间
- 适用旅行日期
- 免费退改规则要点
- 中国国航8月7日16时前8月9日-10日首次变更至8月16日前免手续费及差价；退票免手续费
- 东方航空8月7日15时前8月9日-10日可免费变更至原航班前后3天一次；退票免手续费
- 南方航空8月7日16时前8月9日-10日首次变更至8月16日前免手续费；允许自愿退票免手续费
- 吉祥航空8月7日18时前8月9日-10日可免费变更至原航班前后3天一次；退票免手续费
- 长龙、海航、山东、澳门航空等各航司官网公告多覆盖8月8日-10日同样提供免费退改或豁免手续费服务