海尔送装同步服务目前已覆盖包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电在内的全品类大家电，核心解决“送货与安装分两次上门”的痛点，实现一次上门、全部搞定。
一、哪些品类支持送装同步
冰箱与冷柜：涵盖对开门、多门、十字对开等主流型号，同步完成拆箱、摆放、通电调试及外观检查。
洗衣机与干衣机：包括滚筒、波轮及洗烘套装，安装时同步校准水平、连接进排水管并指导首次使用。
空调：覆盖壁挂式、柜机及中央空调风管机，同步完成内外机安装、抽真空及制冷效果检测。
热水器与厨电：电热水器、燃气热水器、油烟机、燃气灶等均支持送装一体，同步接通水路、气路与烟道。
大家电全品类：除以上品类外，电视、洗碗机、净水器等需安装的家电产品同样适用，用户下单时可选“送装同步”标签商品。
二、以旧换新场景下的送装体验升级
旧机处理一步到位：在海尔商城或专卖店选择以旧换新后，工作人员上门送新机时同步拆卸旧机并运走，用户只需提前完成旧机估价，现场无额外操作。
新家电安装无缝衔接：从旧机拆除、墙面修复到新机定位安装，一次上门完成全流程，避免用户重复请假或等待。
补贴直接抵扣：海尔以旧换新补贴可在下单时直接抵扣新机费用，旧机残值由平台统一清算，用户无需自行处理废旧家电。
三、海尔专卖店与商城的服务闭环
专卖店沉浸体验：全国海尔专卖店提供实机演示与功能讲解，用户可现场确认送装同步服务细则，下单后系统自动匹配最近服务网点。
服务全流程可视：海尔智家APP支持安装进度实时查询，从出库、配送、预约到完工评价全链路透明，用户可在线预约上门时间。
售后保障兜底：所有送装同步订单享受整机保修与免费首次安装服务，安装完成后由用户签字确认，若出现安装质量问题需48小时内上门复检。