车辆抛锚时，第一时间拨打正确救援电话是关键：普通道路请拨122，高速公路请拨12122。
一、应急核心三步：安全靠边、人员撤离、正确拨打
控稳车辆：如果车辆还在滑行或无法控制，切勿急于拿手机打电话，应先握紧方向盘、打开双闪灯，缓踩刹车或利用手刹辅助减速，尽量将车安全停靠至路边或紧急停车带。
人员撤离：车辆停稳后，车上所有人员必须迅速撤离至护栏外侧的安全地带，绝对不要留在路面上或车内，防止发生二次事故。
准确拨号：在确保自身安全后，再拨打救援电话。普通道路拨打122，高速公路拨打12122（报警救援专用号码），向接线员清晰说明事发地点、车辆状况及是否需要拖车等需求。
二、高速公路与普通道路救援须知
高速救援（12122）：该号码是高速公路统一报警救援电话，接通后直接说明所在高速路段、行驶方向、最近桩号（公里桩/百米桩）及抛锚原因。拨打后请保持电话畅通，并按照指示在原地点等待，期间人员务必待在护栏外。
普通道路救援（122）：在城区或普通公路上抛锚，拨打122联系交警部门，可派警力到场协助疏导交通或联系拖车。若车辆仅需简单维修（如换胎、送油），也可先联系保险公司或熟悉的修理厂，但涉险情况优先报警。
三、日常预防与行车状态警觉
出行前检查：上高速或长途出行前，检查轮胎气压、油液、电瓶、刹车系统及备胎、三角警示牌、灭火器等随车工具是否齐全，降低路上抛锚概率。
现场安全措施：无论何种路段，车辆靠边停稳后，立即开启双闪灯，并在车后规定距离（普通道路50米外、高速150米外）放置三角警示牌，提醒后方来车，保障现场安全后再进行拨打。
等待时注意事项：报警后，人员严禁在车旁逗留或坐在车内，应站在护栏外侧等待救援。不要自行尝试拦车或非专业施救，以免发生意外。