2026年8月11日，贵州省文化和旅游厅通过集中约谈被频繁投诉的旅行社并出台系列硬核措施，以“决不护短、决不手软”的态度，从立规矩、联合执法、顶格处罚三个层面确保整治措施落到实处。
一、约谈立规，明确整改红线
点明五大顽疾：文旅厅在约谈会上逐条通报了被约谈旅行社在网络虚假宣传、合同管理、收费不透明、导游强迫购物、选用无资质供应商等五个环节存在的突出问题，要求企业直面风险、限期整改。
划定“五个严禁”：明确要求旅行社全面下架虚假引流信息，严禁不合理低价游、未经协商指定购物场所、导游兜售物品或辱骂威胁游客，并需统一使用旅游合同示范文本。
压实企业责任：要求旅行社建立健全导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制，主动接受监管，从内部管理源头堵住漏洞。
二、多部门联动的“铁拳”执法机制
纵向联动：全省各级文旅部门统一行动，将约谈要求逐级传导至地市州县，确保整治步调一致、不留盲区。
横向协同：文旅部门联合公安、市场监管、税务等部门开展联合执法，形成跨部门监管合力，打破单一部门执法的信息壁垒。
全过程监管：通过暗访督查、典型案例通报等方式持续施压，对违规行为做到“发现一起、查处一起”，变阶段性整治为常态化高压。
三、顶格处罚与从业限制的震慑效应
经济重罚与停业清退：对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游，依法启动顶格处罚程序；情节严重的吊销经营许可证，直接清退出市场。
限制从业资格：对严重违规的从业人员实施行业限制，禁止其在一定期限内或永久从事旅游服务工作，提高违法成本。
强化行业协会自律：省旅行社协会同步加强行业自律引导，推动企业自我约束，形成“行政监管+行业自治”的双重治理格局。