嵊州市防汛防台抗旱指挥部在台风防御期间主要通过全市统一的政务服务热线 12345 受理市民求助与咨询，同时市民也可通过拨打 110、119、120 等紧急电话寻求帮助。
一、官方联系渠道：首选12345政务服务热线
统一受理平台：嵊州市防汛防台抗旱指挥部依托 12345 政务服务热线作为全市统一的防汛防台咨询与求助入口，市民在台风影响期间如遇困难或需要了解应急信息，可第一时间拨打该号码。
紧急求助专线：若遇人身安全受威胁等紧急情况，市民应直接拨打 110（公安）、119（消防救援）或 120（医疗急救），相关部门将快速响应处置。
基层联动渠道：市民还可联系所在村（社区）工作人员，由基层网格员对接市防指，确保求助信息及时传递。
二、如何高效求助：科普教你"说清"关键信息
提供精准定位：拨打求助电话时，应准确告知所在乡镇（街道）、村（社区）名称及周边参照物（如标志性建筑、路牌），帮助救援人员快速锁定位置。
描述现场状况：简明扼要说明遇到的具体问题，如"房屋进水需断电"、"家中有人行动不便需转移"等，便于调度对应救援力量。
保持通讯畅通：求助后尽量保持电话畅通，若信号中断可发送短信或通过微信等网络渠道联系亲友代为转达；夜间可用手机闪光灯、手电筒等发出求救信号。
三、日常预防：提前"存好"号码，做到心中有数
列入家庭应急清单：建议市民将 12345、110、119、120 等应急电话存入手机通讯录，并告知家中老人和儿童，同时将纸质号码表贴在冰箱或门后等显眼位置。
关注官方预警渠道：通过 "嵊州发布" 微信公众号、嵊州市融媒体中心等官方平台实时获取台风动态与防指最新通知，做到不信谣、不传谣。
参与社区科普活动：嵊州市应急管理局等相关部门定期走进学校、社区开展防灾减灾宣传，市民可通过参与现场培训掌握正确拨打求助电话的方法与避险技能。