赵一鸣缺斤短两风波:三倍赔偿遭拒,顾客已投诉

2026-08-11 23:43 来源:星际广角镜

  赵一鸣零食近日因河北沧州门店称重争议再陷舆论风波,涉事店铺老板回应称“系统识别异常”,并提出整单三倍赔偿方案,但当事人拒绝和解,已向市场监管部门投诉。

  一、称重争议核心事实

  事件经过:8月10日,河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买散装零食,结账发现4块牛肉干显示0.299kg、售价64.58元,复称后实际仅0.08kg、17.29元,整单所有商品均存在分量虚高问题。

  商家回应:门店老板称核查监控显示店员操作和称重设备均无异常,将差异归结为“收银系统识别故障”;店长已出面道歉,提出整单三倍赔偿,但顾客拒绝接受,坚持向市场监督管理局投诉维权。

  民情反应:不少网友指出此类称重问题频发,并非个案,商家应做好设备检修、规范收银流程,守住诚信经营底线。

  二、近期频发的其他门店争议

  拍照被警告:2026年4月,河北唐山一网友因在店内拍摄价格标签,被店员制止并声称“货架是商业机密”;品牌客服后续回应“禁拍是为保护隐私”,前后说法矛盾。

  品控投诉:黑猫投诉平台显示,赵一鸣零食与零食很忙累计投诉超过4100起,涉及食品发霉、异物等问题;多地门店曾被监管部门通报。

  三、品牌被造谣与平台打谣

  谣言内容:此前有用户散布“赵一鸣是日本品牌”“店铺是拐卖儿童窝点”“卡通形象是超清探头”等不实信息,将品牌名、logo、选址等进行无依据阴谋论解读。

  抖音处置:2026年4月11日,抖音黑板报公告称已处置相关谣言内容1500余条、下架视频767条、清理违规评论8.8万条,并将相关谣言纳入平台谣言库重点管理。

  平台呼吁:抖音呼吁用户谨慎甄别、理性发声,不造谣、不信谣、不传谣,共建安全可信任的网络社区环境。