赵一鸣涉事店铺老板明确拒绝和解后，该消费投诉将不再走调解程序，市场监管部门会依法终止调解并启动行政处罚程序，对涉嫌的违法违规行为展开立案调查。
赵一鸣涉事店铺拒绝和解，市场监管部门将依法终止调解并启动行政处罚程序
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监管部门处理消费投诉遵循“调解自愿”原则。当一方明确拒绝调解时，行政调解程序即告终止。这并不意味着事件就此结束，而是转入更严格的行政监管环节。
一、调解程序依法终止
终止调解的法定条件：依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条、第二十一条规定，被投诉人明确拒绝调解、或双方无法达成一致，市场监管部门应当终止调解。
出具终止调解书：市场监管部门会制作《投诉终止调解决定书》，载明终止原因，并告知双方可通过司法诉讼（如向法院提起民事诉讼）等其他途径解决纠纷。
流程时间节点：通常在调解失败后的7个工作日内完成终止程序并作出书面通知。
二、转为依职权开展行政调查
线索核查与案源登记：终止调解的同时，市场监管部门会将投诉中反映的涉嫌违法行为（如产品标签不符、虚假宣传、价格违法、食品安全等问题）转为线索，进行初步核查。
立案调查的核心方向：
产品质量问题：是否违反《产品质量法》《食品安全法》；
经营资质问题：店铺是否具备合法证照，经营范围是否合规；
广告与宣传问题：是否存在误导消费者的虚假或引人误解的宣传内容。
调查手段：包括现场检查、询问当事人、查阅复制合同票据、委托检验检测机构抽样送检等。
三、最终处理方式与法律后果
行政处罚决定：若调查认定违法事实确凿，市场监管部门将依法作出处罚，措施包括责令改正、没收违法所得、罚款、责令停产停业、吊销许可证等，并依法向社会公开。
赔偿问题：行政程序只解决行政处罚问题，消费者的经济赔偿诉求需通过双方自行协商或向人民法院提起民事诉讼解决，市场监管部门不作强制作出赔偿裁决。
信用惩戒：涉及严重违法的店铺，处罚信息将被纳入国家企业信用信息公示系统，影响其后续市场准入与商业信誉。