殡葬服务流程目前已形成“医疗终结→遗体接运→火化安葬→行政手续”四步标准化闭环，核心在于第一步取得死亡证明，以及近年来各地推进的收费透明化与惠民补贴政策。
一、标准流程四部曲：从死亡证明到行政收官
第一步：开具死亡证明。在医院逝世由院方出具《死亡医学证明书》；在家中自然死亡则联系社区医院或辖区派出所确认后开具；非正常死亡须报警，由法医鉴定后出具。这是启动所有后续环节的“钥匙”。
第二步：联系殡仪馆安排遗体接运。需准备好死亡证明、逝者身份证、经办人身份证。遗体一般存放于殡仪馆，多数地区3天内火化免费，超期则按日收取冷藏费（如深圳标准为超3天每日100元）。
第三步：办理火化与领取骨灰。火化前可预约告别仪式、遗体整容等可选服务。火化本身免费或由政府定价（如北京普通炉约380元、高档炉约700元）。火化耗时通常约2小时，骨灰实为骨骼碎片，并非粉末状。火化后殡仪馆出具火化证，用于后续销户与社保申领。
第四步：办理销户与领取家属补贴。凭死亡证明或火化证到户籍派出所注销户口；再到社保部门申领丧葬费、抚恤金及逝者医保个人账户剩余存款。丧葬费为固定补贴，抚恤金根据缴纳情况核算，均属于家属权益而非遗产。
二、核心环节：如何高效完成告别与安葬
告别仪式：建议由家属统一在殡仪馆订做花圈，价格透明且现场可灵活调整，费用事后结算。告别厅的花圈数量需为单数，这一点可由殡仪馆工作人员确认。
遗体保存细节：遗体送入冰柜前务必趁未僵硬时将头部放正，否则告别仪式时化妆师也难以调整。可用纸巾、祭品垫高辅助摆正。
骨灰安置：可暂存殡仪馆（多地10年内免费或仅收每年50至200元管理费），也可选择生态葬。深圳等地对生态葬（骨灰撒海、树葬等）发放节地补贴约3500元，由政府部门统一组织实施，不能随意自行处置。
三、收费透明化与惠民补贴现状
政府定价覆盖基础项目。四川等地已将遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等5项基础服务及遗体整容、防腐纳入政府定价兜底，安葬服务仅保留墓位使用费、维护管理费、生态安葬费三项，砍掉名目繁多的附加收费。用户可通过“仁孝福寿”等小程序实时查询价格与惠民申领条件。
家属可领三笔补贴：丧葬补助金（如北京企业职工5000元）、抚恤金（按地区平均工资×缴费月数核算）、逝者医保个人账户余额。建议优先去街道办社保窗口办理，预约更便捷、人流较少。
谨慎对待免费项目：殡仪馆提供免费寿衣、棺木但品质简陋，建议选购政府补贴价内的付费选项。全程可委托殡仪馆官方“一条龙”服务，流程规范、价格合理，不建议通过陌生中介包办。