2026年8月,一名消费者穿着名创优品一次性内裤走在广州街头时,内裤主体突然脱落掉在脚边,腰间只剩一根松紧带,同包装的另一条内裤穿上仅半小时也碎裂成蜘蛛网状,品牌方已为此致歉并启动紧急调查。
一、事件经过:内裤当街脱落,同包两条接连损坏
当街“社死”瞬间:8月5日下午,曾女士与同事走在广州番禺大街时,同事提醒她“脚下有块白布”。她低头发现正是一块内裤布料,伸手一摸腰间——只剩一根松紧带挂在身上,内裤主体已整块坠地。
复现破损:回到酒店后,曾女士拆开同包装中最后一条内裤穿上,仅约半小时后上完厕所,发现内裤已碎裂成“蜘蛛网状”,松紧带与裤身再次接近分离。
产品来源:涉事内裤为曾女士在成都通过外卖平台购买的5条装,当天穿着的已是第四条,经常购买的她对两次接连破损感到意外。
二、品牌回应:致歉并启动紧急调查
正式道歉:8月7日,名创优品旗舰店客服回应称,已关注到消费者反馈的问题,对因此造成的尴尬与困扰“深表歉意”。
调查进展:品牌内部已启动紧急调查,将核实产品具体情况和问题原因,后续会及时向消费者同步处理进展。
信息公开情况:截至8月8日,品牌仍未公布涉事批次、故障成因、是否下架或召回等具体处置方案。
三、消费者热议:品控底线引发广泛讨论
视频传播:当事吐槽视频点赞量已超29万、转发超98万,迅速登上微博热搜。
用户观点:大量网友表示“一次性≠一穿就烂”,贴身用品的牢固度是基本底线,品牌不能因平价就放宽品控标准。
信任考验:此事并非名创优品一次性内裤首次被曝问题。此前有消费者反映未拆封产品出现污渍,而2025年央视“3·15”晚会也曾曝光部分一次性内裤代工厂存在的虚假灭菌、伪造检测报告等乱象。