河北沧州一消费者在赵一鸣零食店购买4块牛肉干结账显示64.58元,回家复称发现实际仅值17.29元,差价近4倍,且整单散装商品重量全部虚高,涉事门店目前已向消费者道歉并提出三倍赔偿,但被拒绝,消费者已向市场监管部门投诉。
一、核心事实:4倍价差与系统性虚重
事件经过:2026年8月10日,河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买4块牛肉干,小票显示重量0.299kg、价格64.58元;消费者回家复称发现实际仅0.08kg、价值17.29元,差价高达47.29元。
并非个案:更关键的是,消费者复称后发现整张小票上的所有散装商品均被多算了分量,并非单品偶然误差,而是系统性虚增。
店方解释:门店老板回应称,已调取监控确认店员操作没有问题,经过铅封的秤具也没有问题,将计价偏差归因为“系统识别异常”。

二、涉事门店的当前处理与法律后果
门店赔偿方案:店长向消费者道歉,并提出整单三倍赔偿的和解方案,但消费者拒绝接受,坚持报警并向市场监管部门投诉。
老板态度争议:门店老板在公开回应中称消费者“不依不饶”,这一表述引发网友大量争议,被认为是在将正当维权污名化。
监管介入:消费者已向市场监管部门反映问题,市监管部门表示将跟进调查。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者存在欺诈行为的,应“退一赔三”,不足五百元按五百元赔付。若查实故意缺斤少两构成消费欺诈,门店将面临三倍价款的惩罚性赔偿,市场监管部门还可依据《计量法》对使用不合格计量器具的行为处以罚款、没收违法所得、甚至责令停业整顿。
三、同类问题历史背景与行业警示
并非首次被曝:此前赵一鸣及同类量贩零食品牌已多次因缺斤少两被曝光——2025年8月,赵一鸣被曝珍珠甘栗仁实际重量不足标注的三分之一;消费者在好想来购买的65元零食,被称出119元。
行业普遍性问题:媒体调查发现,量贩零食店普遍存在“渠道专供款缩水”(如冰红茶从500ml减至468ml)和散装称重“混称、虚标”等问题,“系统故障”或“员工操作失误”已成为行业推脱责任的常规话术。
建设性建议:消费者在购买散装称重零食时,应保留购物小票,尽量当场复称核对;发现重量异常,及时拨打12315向市场监管部门投诉维权。品牌方也应加强门店巡检与秤具管理,守住计量诚信的底线。