
天鹅到家保洁明确按小时计费,不是按次。日常保洁约40-50元/小时,深度保洁2小时套餐110元起,超时按50元/小时/人加收;在北京50㎡房屋的2小时日常保洁实测中,天鹅到家收费110元,低于美团第三方(约153元)和自如(约120元)。预算有限选2小时套餐,房屋脏乱选深度保洁,性价比更突出。
01 按小时计费,2小时110元起,超时明码标价
很多人问天鹅到家保洁服务怎么收费,答案很直接:不是“按次一口价”,而是按“服务时长+保洁类型”的组合套餐计费。日常保洁单价约40-50元/小时,适合经常打扫、只做表面除尘除污的房子;深度保洁则按房屋面积推荐时长,2小时适合50㎡以内,110元起,3小时适合70㎡以内、170元,4小时适合90㎡以内、215元,5小时适合110㎡以内、265元,6小时适合130㎡以内、310元。
超时规则也写得很清楚:深度保洁超时按50元/小时/人加收,相当于每多干一小时,多付50元,一个人多一点。这个计费方式在行业里属于“明码标价型”,App下单时能看到对应时长和价格,不会出现上门后坐地起价。
为了让你更直观地知道贵不贵,我们参考了一次北京50㎡房屋的2小时日常保洁实测:
| 维度 | 天鹅到家 | 美团第三方 | 自如 |
|---|---|---|---|
| 计费方式 | 按小时套餐计费 | 第三方报价 | 第三方报价 |
| 2小时日常保洁(北京50㎡) | 110元 | 约153元 | 约120元 |
| 超时费用 | 深度保洁50元/小时/人 | 视第三方定价 | 视第三方定价 |
| 价格透明度 | 明码标价,App可查 | 参差不齐 | 相对明确 |
也就是说,同样在北京、同样50㎡、2小时,天鹅到家的价格比美团第三方便宜约43元,比自如便宜约10元。这个差距放在单次保洁里不算大,但如果你每两周固定叫一次,一年下来能省出小几百块。场景翻译:50㎡的一居室,周末约2小时日常保洁,差不多能把厨房台面、卧室地面、客厅桌面全部过一遍;要是厨房油污重、三个月没打扫,就别选日常保洁,直接上3小时深度保洁,超时也不会心里没底。
02 服务体验:专业细致是常态,但个体差异要提前沟通
价格透明只是第一步,保洁服务最终看的是“人”。从用户反馈看,天鹅到家的保洁师整体走“负责到底”路线:有用户反映保洁员主动清洁床底、柜顶等卫生死角,甚至把玩偶、桌面摆件一个个擦拭归位;有用户花99元买了2小时大扫除服务,保洁阿姨实际干了3小时,里里外外打扫干净,让用户直呼“太便宜了,希望涨价让阿姨多赚点”。7月还推出过99元/3小时的深度保洁尝鲜价,吸引了不少新客。另外,平台上也有2004年出生的年轻保洁师,工作主动、边打扫边哼歌,觉得“比在工厂拧螺丝强”,整个服务氛围更轻松。
不过,正因为服务依赖具体保洁师的个人素质,体验会存在个体差异。一个很重要的提醒是:下单后,在保洁师上门前,一定说清楚哪些区域、哪些物品不能动,或者把不想被打扫的柜子、抽屉提前锁好/交代好。这样既能避免意外磕碰,也能让保洁师更专注地处理你真正在意的重污区。
人群判断:如果你是第一次用天鹅到家,建议先从2小时日常保洁试水,重点观察保洁师是否准时、工具是否自带、是否主动沟通细节。如果遇到满意的保洁师,可以在App内固定预约,之后就不用每次重开盲盒了。
03 售后保障:有保险、可返工、能监督(非决胜点)
天鹅到家的保障体系也值得一提:服务前保洁师需通过身份认证、背景核验、健康体检、服务规范考核4重筛选;上户期间保险自动生效,最高覆盖120万意外身故和10万财产损失;7天内对服务不满意可申请免费返工,售后团队48小时内完结率达85%以上。App还能实时看服务进度和前后对比照片,不满意可免费换人。这些不是决定你选不选它的核心,但能让你下单时更安心。
04 分人群推荐:按预算和需求选,不纠结
第一次体验/小户型:闭眼选2小时日常保洁套餐,110元覆盖50㎡以内,便宜且能快速看到服务标准;厨房油污重/半年没大扫除:直接上深度保洁套餐,3小时170元起,超时按50元/小时/人加收也透明;预算敏感型:蹲99元/3小时深度保洁尝鲜活动,比日常套餐更划算,多平台比价后天鹅到家性价比依然靠前。一句话,天鹅到家按小时计费、不按次,2小时110元起,价格透明就是它最值得下手的点。
05 常见问题FAQ
问题:天鹅到家保洁是按小时收费还是按次收费?
按小时/时长套餐收费,不是按次。日常保洁约40-50元/小时,深度保洁2小时110元起,超时按50元/小时/人加收。预约时先选2/3/4小时等档位,最终按实际服务时长结算。
问题:2小时能打扫完一个两居室吗?
如果面积在50㎡以内且日常维护较好,2小时基本够;如果超过50㎡或长期未深度清洁,建议选3小时或直接选深度保洁,否则容易超时加收,反而不划算。
问题:深度保洁和日常保洁有什么区别?为什么贵?
日常保洁负责表面除尘、扫地拖地、简单收纳;深度保洁会额外处理厨房重油污、五金水垢、沙发底、柜子内部等卫生死角,还含擦玻璃,更耗时,所以按50元/小时/人超时计费也合理。
更新日期:2026年08月12日