贵州文旅主管部门多次公开回应旅游市场乱象问题，明确坚持绝不护短、从严整治的原则。以下为官方表态的核心要点：
核心表态要点
- 畅通投诉渠道：游客遇到强制消费、价格欺诈、服务违规等问题，可通过官方投诉平台反馈，接到线索第一时间核查处置，不偏袒本地景区、商家及从业人员。
- 依法依规处罚：一经查实旅游经营主体存在违规违法行为，依法依规作出处罚，包括停业整顿、列入经营黑名单、取消景区评级资格等处理，处理结果会向社会公开。
- 持续综合整治：主动排查景区、酒店、旅行社、导游队伍存在的问题，主动发现问题主动整改，不遮掩、不回避旅游服务短板。
- 接受社会监督：欢迎社会各界、广大游客监督贵州旅游市场，所有投诉件件有回音、事事有着落，以严格监管维护贵州旅游口碑。