贵州文旅“绝不护短”的整治行动取得了哪些成效?

2026-08-12 02:04 来源:文旅新探

  一、即时效应:集中约谈与联合执法形成强力震慑

  精准靶向治理:2026年8月11日,贵州省文旅厅集中约谈了2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社,现场宣读提醒告诫函,要求企业立即清理下架虚假宣传信息、统一使用旅游合同示范文本。

  多部门联动执法:省、市、县各级文旅部门联合公安、市场监管、税务等部门,对违法违规行为实施“决不护短、决不手软”的联合打击。对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游,依法顶格处罚并限制从业,形成“查处一起、震慑一片”的高压态势。

  行业自律响应:省旅行社协会被要求加强行业自律引导,贵阳市旅游行业协会紧随其后发布通知,要求会员单位严守底线、全面自查合规经营。

  二、深层成果:法治建设与常态化监管机制逐步完善

  立法与制度双推进:2025年修订的《贵州省旅游条例》于8月1日正式施行,为整治提供了法治依据。同时,贵州出台《旅行社经营行为“十严禁”》及深化导游乱象、强制消费问题的整治工作指引,将监管从“运动式”转向“制度化”。

  “诉转案”与联合惩戒机制:建立行政违法案件转刑事案件的办理机制,让违法企业和个人既承担行政处罚,又面临刑事追责,极大提升了违法成本。2025年以来,全省已曝光吊销26家、停业整顿18家旅行社,公布3批次24件典型案例。

  智慧监管与执法队伍建设:贵州搭建数字化监管平台强化全程审计,同时组建1176人的文化市场综合执法队伍,通过集中培训、交叉执法等方式提升办案水平,确保监管“长牙带刺”。

  三、行业生态优化:专项整治激发正向循环

  游客信任度回升:整治行动赢得游客积极反馈,有游客专门致信点赞镇宁执法大队“雷霆手段”保护权益,称赞贵州“有打造全国旅游典范的潜力”。

  服务品质主动升级:贵州在全国率先将“法律明白人”培养延伸至文旅行业,遴选100名优秀导游持证上岗,将法治讲解融入带团全流程。贵阳等地推出“微短剧+融媒体”防骗宣传,覆盖超百万人次,从源头提升游客维权意识与从业者规范意识。

  品牌效应持续释放:2024年贵州游客接待量较2020年增长13.6%,过夜游客占比提升至25.7%,“多彩贵州”口碑在整治护航下进一步巩固,形成“整治促发展”的良性循环。