一、购物小票与支付凭证
保留购物小票：这是证明你与商家存在交易关系的核心凭证，小票上记录了商品名称、单价、重量和总价，是后续维权比对的关键依据
保存支付记录：微信/支付宝/银行卡的付款截图或账单，与小票形成完整证据链，证明实际支付金额
注意小票内容：查看小票上是否清晰标注了每件商品的重量、单价和总价，如有模糊或缺失，可要求商家重新打印
二、复称证据与现场记录
自行复称视频：在公平秤或家中已校准的电子秤上复称时，建议全程录像，清晰展示商品、秤面读数和最终重量
复称地点选择：优先使用超市、菜市场的公共公平秤，或自备合格电子秤，确保秤具准确性（注意：家用的大部分电子秤和体重秤不够精准，结果只能作为验证使用）
拍照对比：将小票上的重量数据与复称结果进行拍照对比，标注清楚差异
三、商家回应记录与投诉渠道
保留商家回应：如果与商家沟通，注意留存通话录音、聊天记录或现场对话录音（注意合法性），商家承认错误、承诺赔偿等表述都是有利证据
获取监控记录：可要求商家调取称重时的监控录像，确认是否存在操作失误（部分消费者反映商家以此作为核查手段）
投诉凭证：向市场监管部门投诉时，需提供小票、复称照片/视频、商家回应记录等全套材料，拨打12315热线或通过全国12315平台提交