月牙泉汽水标价180元上热搜?景区回应:系设备故障

2026-08-12 10:04 来源:文旅新探

  近日,甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区一台自助售货机因将一瓶超市售价3元的芬达标价180元而登上热搜,但景区核查后迅速澄清,这是一起设备维保系统故障导致的乌龙事件,并非天价宰客,景区内汽水实际售价为8至10元。

  一、事件回顾:从天价标签到设备故障

  网友发现天价标价:8月9日,有游客在鸣沙山月牙泉景区一台自助售货机上发现,一瓶超市售价约3元的芬达汽水竟标价180元,随即拍摄视频上传网络,引发舆论热议。

  景区迅速核查:景区工作人员次日回应,已接到反映并上报核实,确认该标价实为售货机维保期间系统操作不当造成的显示异常,财富无法实际下单购买。

  真相浮出水面:涉事机器原本是仅售卖2元矿泉水的专柜,并未上架芬达产品182;维保后主板故障导致显示价格错乱,景区已于事发后更换主板、全面排查设备,恢复正常运行。

  二、真实价格体系:平价惠民才是常态

  汽水日常售价8元:据景区工作人员介绍,售货机内芬达正常标价为8元,是沙漠环境下的合理定价,已涵盖运输、制冷等成本。

  矿泉水统一定价2元:景区自2025年起推出“敦煌水局”惠民品牌,全景区48台售货机、无论山脚还是山顶,矿泉水统一售价2元,与市区商超一致。

  运输成本景区承担:为将平价水送往山顶,景区专门配备履带式运水车在沙丘往返补给,旺季单日供应约8000瓶,运输和制冷能耗均由景区承担。

  三、舆论反思:景区口碑与设备管理的平衡

  大众对景区高价的敏感心态:过去“雪乡宰客”“青岛大虾”等案例加深了公众对景区天价商品的刻板印象,导致此次乌龙事件迅速引爆网络。

  设备巡检暴露管理短板:虽然事件最终被澄清是操作失误,但暴露了景区自助设备缺乏常态化巡检、价格设置无人复核的管理漏洞。

  建设性改进方向:景区承诺将加密自动售货机巡检频次、优化服务布局增加售卖点,并主动接受社会监督,以持续提升游客体验。