2026年8月10日，国家文物局针对暑期部分博物馆发生停电、空调瘫痪、大客流聚集等突发状况，紧急发布通知要求全国文博单位从基础设施、客流管控、极端天气应对三方面落实应急措施。
一、基础设备排查与供电保障
全面巡检关键系统：各博物馆需对供配电系统、中央空调、电梯等设备进行专项排查和维护保养，消除隐患。
建立多层级供电体系：有条件的场馆应构建备用供电网络，确保安消防控制室、展厅、库房等核心区域在市电中断后仍能持续运行，保障文物与人员安全。
强化防火安全检查：重点排查电气线路、用电设备、消防通道及消防设施，防止因线路老化或过载引发火灾风险。
二、客流智能调控与疏散预案
优化预约与限流机制：结合场馆空间与展览客流，科学制定接待方案，避免瞬时客流集中；取消不必要的预约限制，但保留动态分流能力。
信息化监测与联动：利用视频监控、客流统计系统实时识别各区域人流密度，灵活引导疏散；鼓励建立“博物馆—主管部门—属地政府”信息共享机制，避免信息滞后导致连锁拥堵。
制定专项疏散预案：针对大客流聚集明确疏散路线、责任人员和引导方式，定期演练确保有序限流分流。
三、极端天气应对与24小时值守
完善自然灾害应急预案：针对暑期高温、雷电、暴雨、台风等极端天气，制定专项方案并及时调整开放安排，通过官方渠道向观众发布告知。
紧盯气象预警：密切与应急、气象部门联动，遇灾害预警时果断采取临时闭馆或暂停开放措施，确保观众和文物安全。
落实24小时值班制：关键岗位必须保持通讯畅通，领导干部靠前指挥，确保突发事件发生后第一时间启动响应并上报信息。