绝大多数普通家用空调出厂不标配外机支架，不属于机器自带配件，需要额外解决，分3种情况：
- 外机有阳台/设备平台，可以直接平放：完全不需要支架，不用购买。
- 外机必须挂外墙，普通电商买常规款空调：支架要自费，两种途径：
- 向上门安装师傅购买：普通镀锌支架40‑60元，加厚304不锈钢80‑150元，价格按品牌官方价目表执行，自愿选购，师傅不能强制消费。
- 自己网上线下提前买支架：可以自备，但膨胀螺栓等配件建议一并配齐；不同品牌政策不一样，部分品牌自备支架不收取安装人工费，少数服务商可能收取少量打孔固定工时费，建议安装前提前和售后确认清楚。
- 少数特殊机型/活动套餐：部分高端机型、门店促销、限时活动会赠送普通支架；注意赠送大多是薄镀锌款，潮湿、高层环境建议升级不锈钢款补差价。
主流品牌官方口径
美的、格力：常规挂机包装不含外机支架，属于可选付费辅材；只有部分一价全包活动机型才包含支架。
海尔官方明确标注：室外支架属于自愿选购配件，用户允许自备支架。
实用提醒
- 高层、沿海多雨潮湿地区，优先选加厚304不锈钢支架，镀锌支架容易生锈，存在安全隐患。
- 所有额外收费项目，师傅必须出示官方价目表，经过你确认同意之后，才可以收费。没有经过确认的增项，你有权拒付。
- 柜机空调大多落地摆放，一般不用支架。