赵一鸣零食再次站上舆论风口——河北沧州一位顾客购买4块牛肉干,结账被收64.58元,出门复称发现实际仅值17.29元,而且整张小票上的散装商品全部被多算了分量。
一、事件经过:4块牛肉干价格差出近4倍
结账价格惊人:8月10日,河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买4块风干牛肉干,小票显示重量0.299kg,计价64.58元。
复称现原形:顾客出门后用其他秤复称,发现实际重量仅0.08kg,按单价计算只需17.29元,价差高达47.29元。
问题不止一件:更离谱的是,顾客核对整张小票后发现,所有散装商品的重量都被多算了,并非单一商品偶然出错。
二、门店回应:承认错误但甩锅系统
老板核查结论:门店老板调取监控后表示,店员操作没问题,秤具也通过了铅封检验,但“不知道系统是怎么识别的”。
赔偿方案被拒:店长道歉并提出整单3倍赔偿,但顾客没有接受,坚持要投诉到市场监管部门。
“不依不饶”惹争议:老板回应中称顾客“不依不饶”,这一表述在网上引发大量讨论,多数网友认为消费者维权是正当权利。
三、消费者诉求与后续进展
要真相而非赔钱:顾客拒绝三倍赔偿,不是为多要钱,而是希望门店搞清楚为什么会出现系统性差错,给一个明确交代。
监管介入:顾客已向市监局投诉,要求彻查门店称重系统的真实情况。
行业诚信拷问:这次事件再次将量贩零食店的称重管理问题推向公众视野——散装称重全凭商家自律,消费者很难当场发现猫腻。

