解决群众急难愁盼问题有哪些具体实践案例?

2026-08-12 14:04 来源:城市动态速览

  当前,各地正通过建立“一月一难题”攻坚机制、城市更新中践行“三问于民”以及细化民生实事清单等具体做法,将解决群众“急难愁盼”问题落到实处,形成了从“接诉即办”向“主动治理”转变的生动实践。

  一、机制创新:月度攻坚破解共性难题

  “一月一难题”常态化整治:甘肃天祝县出台实施方案,从群众最关心的问题入手,每月锁定一类共性难题集中攻坚。

  六大重点领域:2026年7月至12月,该县围绕城市道路破损与停车难、小区物业管理乱象、旅游景区服务升级、出租车运营整治、供热服务“最后一公里”、拖欠农民工工资六大领域压茬推进。

  治理模式转变:这一机制推动整治工作从“被动接诉即办”向“主动预判处置”转变,从短期整治向长期治理转变,确保解决一个问题、完善一套制度。

  二、城市更新:全过程民主回应民生关切

  “三问于民”工作法:上海在2026年7月考察中强调,城市更新要“问需于民、问计于民、问效于民”,把全过程人民民主融入城市治理现代化。

  重庆民主村蝶变:九龙坡区谢家湾街道民主村曾是“老破小”,通过问需于民启动更新改造,如今拥有了敞亮的社区会客厅、功能齐全的党群服务中心和社区食堂。

  解决历史难题:多地历史性解决“拎马桶”问题,为老旧小区加装电梯,织密“15分钟生活圈”,将居民不幸福、不满意的地方作为工作着力点。

  三、清单管理:民生承诺转化为幸福账单

  民意清单转幸福账单:北京东城区2025年初将群众“急难愁盼”梳理成重要民生实事清单,年底各部门凝心聚力让诉求落地见效。

  残疾人就业帮扶:东城区推动180名残疾人拥抱就业新可能,通过“问需于民、问计于民”的初心,让“民生无小事”的承诺扎实落地。

  监督与反馈闭环:多地坚持“问效于民”,让群众监督评判,从群众“是哭还是笑”看效果,动态优化调整民生举措。