一、法律赋予的权利：患者近亲属的知情权依据
法定权利来源：根据《中华人民共和国民法典》及《医疗机构病历管理规定》，患者的近亲属在法律层面上享有对患者病情、医疗措施、医疗风险等信息的知情权，并有权查阅、复制患者的门诊病历、住院志、手术记录等客观病历资料 。
规范申请流程：父母需携带本人有效身份证明，以及能证明与患者亲属关系的证明（如户口本、出生医学证明或公证文书），向患者就诊医院的医务科或病案室提出正式申请 。多数医院要求填写《病历复印申请书》，并按规定缴纳工本费。
遇阻时的解决途径：若医院以“保护患者隐私”为由拒绝提供全部信息，父母可以要求医院出具书面的《驳回查阅通知书》，并注明理由。之后可向该院所在地的卫生健康行政部门（如卫健委）投诉，或者通过法律诉讼途径主张权利 。
二、三步操作：高效获取医疗文书的行动指南
第一步，锁定目标医院与接诊科室：务必确认患者最后一次接受治疗的完整医疗机构名单。建议直接联系患者手机号最近的通话记录或微信聊天记录中的医生，或拨打当地“12320”卫生服务热线，查询患者就诊记录。
第二步，精确指定所需资料清单：不要模糊地说“全部资料”，而是列出具体文书名称，逐一核对申请单。核心必备项包括：入院记录、病理报告、医嘱单（含长期与临时医嘱）、体温单、死亡记录（若适用）。按清单申请能极大提升效率 。
第三步，同步提交至多部门留存：除病案室外，还应向医院医务科、纪检监察室抄送书面申请副本。一旦其中某一环节出现拖延，另一渠道的备案可成为上级部门介入调查的依据。
三、附条件共享健康记录：借助数字平台弥补信息缺口
依托官方线上系统：许多三甲医院已开通微信小程序或官方APP的“电子病历查询”功能，患者本人或经患者授权的近亲属完成面部识别认证后，可在线浏览住院期间的主要检查结果与病程记录。
申请医院“多学科会诊”纪要：若患者生前经历过复杂的多学科会诊，会诊记录中凝聚了多名专家的诊疗思路。父母可依据上述申请流程，专门申请复印该份会诊意见记录，从而更全面地理解院方的医疗决策逻辑。