赵一鸣门店是否会对已售商品全面排查称重?

2026-08-12 14:28 来源:百态瞭望台

  截至目前,赵一鸣门店未对已售商品启动全面排查称重的公开安排,事件核心是河北沧州一门店被曝出4块牛肉干称重虚高近4倍,且整单商品均存在多算分量的问题,已由当地市场监管局介入核实。

  一、事件经过:单件虚高与整单异常并存

  具体情节:8月10日,消费者在河北沧州赵一鸣零食文化南街店选购4块牛肉干,结账小票显示重量0.299kg、收费64.58元,回家复称后实际仅0.08kg、应付款17.29元,差价达47.29元。

  整单全错:该顾客将小票上所有散装商品逐一复称,发现每样商品重量均被多算,并非单品偶发失误,而是系统性偏置。

  解释矛盾:门店老板称查看监控后确认店员操作无误、秤具铅封完好,但“不知道系统怎么识别成这样的”;赵一鸣总部客服则回应称秤经过相关部门认证,不排除是员工个人操作导致称错。

  二、当前进展:拒绝私了与监管介入

  消费者态度:门店提出整单三倍赔偿方案,但消费者拒绝接受,坚持报警并向12315投诉,要求查清称重异常的真实原因。

  监管部门行动:截至8月12日,河北沧州青县市场监管局相关科室已派工作人员到涉事门店现场核实处理,后续可能发布官方通报。

  并非首次:这并非赵一鸣首次被曝出称重问题。今年7月有媒体调查发现,浙江一网友购买坚果称重103g实重仅40.7g,维权时商家最初态度强硬,最终才以“操作失误”为由退还差价。

  三、结论:全面排查未启动,消费者须知

  排查现状:目前没有公开信息表明赵一鸣总部或门店层面已对已售商品启动全面排查称重的举措,回应主要停留在个案补偿和系统问题解释层面。

  行业共性:多地位于安徽、浙江等地的市场监管部门此前已对赵一鸣、零食很忙等量贩零食店开展过计量专项检查,说明该行业称重问题并非孤立现象。

  消费提醒:消费者购买散装称重商品时,建议留存小票,有条件可当场使用门店的公平秤复称,如发现差异及时保留证据并通过12315渠道维权。