遇到疑似心梗倒地的乘客，普通人最有效的施救就是立即判断、呼救、按压、除颤这四步，记住“黄金4分钟”决定了患者的生还概率。
一、先判断再求援：识别心脏骤停与呼叫120
判断意识与呼吸：轻拍患者双肩并大声呼唤，观察胸廓是否有起伏，同时触摸颈动脉（喉结旁）感受搏动。如果患者无意识、无呼吸或仅有濒死喘息、无脉搏，即可判定为心脏骤停。
立刻呼救：马上拨打120，清晰告知“疑似心梗、具体站名、患者无意识无呼吸”，同时请周围人协助寻找车站的自动体外除颤器（AED）。
避免错误操作：绝对不要搀扶患者走动、喂水喂药或自行驾车送医，这些行为会加重心脏负荷或延误抢救。
二、黄金救援的核心：心肺复苏（CPR）+ AED使用
胸外按压：将患者平放在坚硬地面，解开上衣。按压位置为两乳头连线中点（胸骨中下段），双手交叠、手臂垂直，以每分钟100-120次的频率向下按压5-6厘米，每次按压后让胸廓完全回弹。
人工呼吸（可选项）：按压30次后，仰头抬颏开放气道，捏住患者鼻子，口对口吹气1秒见胸廓隆起，连续2次。若不敢或不会人工呼吸，可只做持续胸外按压。
AE：拿到AED后开机，按语音提示将电极片贴在患者右胸锁骨下方和左胸乳头外侧。AED会自动分析心律，若提示“建议除颤”，确保无人接触患者后按下电击键；之后立即恢复按压，每2分钟AED会再次分析。北京地铁等案例中，工作人员通过4轮心肺复苏和2次电击，成功为患者抢回生命。
三、120抵达前的关键：保持按压不间断与配合交接
持续施救：心肺复苏和AED除颤应一直进行，直到急救人员接手或患者恢复自主呼吸。中断按压会大幅降低抢救成功率。
配合交接：急救人员到场后，简洁告知发病时间、已做的急救措施及用药情况（如有），协助将患者平稳转移至救护车。
善用车站资源：目前国内多数地铁站已配备AED（如北京地铁自2020年起普及），且工作人员经过专业培训。第一时间让工作人员取来AED并隔离现场，能争取宝贵时间。