车辆在道路上抛锚，记住两个救命电话：普通道路拨打122，高速公路拨打12122。近期多地因司乘人员不懂正确处置流程，导致惨烈二次事故，掌握正确的救援流程和报警电话至关重要。
一、牢记两个核心救援电话
普通道路：122（交通事故报警电话），适用于城市道路、国道、省道等非封闭道路上的车辆故障或事故求救。
高速公路：12122（全国高速公路报警救援电话），负责高速公路、快速路上的故障车辆救援与事故处理。
拨打时机：确保车辆安全停靠、人员撤离至护栏外后，再拿出手机拨打；若车辆仍在滑行中，切勿分心打电话，先稳住车辆。
二、事故后标准处置：车靠边、人撤离、即报警
车靠边：打开双闪灯，在车后方放置三角警示牌——普通道路至少50米外，高速公路至少150米外（夜间或雨雾天需增至200米以上）。
人撤离：车上所有人立即离开车辆，撤离到高速护栏外侧或道路边安全区域，严禁留在车内或站在车旁逗留、争论。
即报警：在安全位置拨打对应救援电话，清晰告知具体位置（如高速名称、方向、公里数或最近的标志性建筑）、车辆状况及人员情况。
三、典型案例警示与正确做法
隧道内抛锚及时撤离逃过一劫：2026年2月，杭长高速衢州西山隧道内，一辆小车突发故障停下。交警通过监控发现后立刻电话指挥车内4人全部下车、撤到检修道。仅20秒后，一辆重型半挂车猛撞上来，抛锚车辆被撞飞100多米，但因人员已提前撤离，无人伤亡。
教训与启示：此案例深刻说明，车辆抛锚后车辆本身的价值远不及生命安全重要。任何时候都不要为取财物、查看车况而延误撤离时间，生命只有一次。
正确做法：遵循“车靠边、人撤离、即报警”九字口诀，配合交警指挥，切勿自行维修或消极等待。