海尔专卖店以旧换新操作非常直接：用户只需携带旧家电到店或通过海尔商城在线评估，即可完成从旧机折价到新机配送安装的一站式流程，全程由海尔专业服务团队跟进，省心又透明。
一、三种参与方式，满足不同习惯
线下门店即时办：携带旧家电至身边任何一家海尔专卖店，工作人员现场评估旧机价值，当场抵扣新机价格，立等可取，适合习惯线下选购的用户。
线上商城一键换：进入“海尔智家”APP或微信小程序，在“以旧换新”专区填写旧机信息，系统自动估算回收价，生成专属优惠券，选购新机时直接抵扣，适合看重便捷的年轻群体。
预约上门全程代：通过海尔服务热线或线上渠道预约，服务人员上门评估旧机、洽谈换新方案，旧机直接拆走，新机同步安装，适合行动不便或时间紧张的家庭。
二、补贴叠加与旧机无门槛处理
补贴力度扎实：海尔以旧换新长期将补贴与政府促消费补贴叠加，具体额度因门店及机型浮动，但通常可享“旧机折价+品牌直降+政企补贴”三重优惠，冰箱、空调等大件折价可达数百元。
旧机不限品牌不限品类：无论旧家电是何品牌、使用年限多久、是否还能运转，海尔一律接收，彻底免除用户“老破小卖不掉”的困扰。
隐私与环保双保障：回收的旧电器由专业环保机构统一拆解，含个人信息的数据存储设备在拆机前会当面进行物理销毁，确保隐私安全。
三、从旧机拆运到新机安装的一站式闭环服务
服务流程标准化：海尔全国服务网络采用“送新收旧同步安装”模式，旧机拆卸、新机送货、安装调试、现场清理一次完成，用户只需到场确认即可，无需跑第二趟。
专业免操心：安装团队均持证上岗，冰箱类产品配备水平仪校准且提供免费测电服务，确保用电安全；安装完成后会主动调试功能、讲解使用注意事项。
售后延保无缝衔接：海尔为新换购的整机提供国家三包及延保服务政策，用户在专卖店购买的机型均可通过电子保修卡一键享受后续维修、清洗、移机等增值服务。