花3.6万冲着“名医”去隆鼻，结果手术还没做，广州可玉医疗美容医院突然就关门了——目前天河区多部门已介入，正督促机构拿出预付款退款方案。
一、事件概况：医院突停业，近20名消费者预付款“打水漂”
消费者遭遇：陈女士经人推荐，冲着“名医”罗勇的名气，向广州可玉医疗美容医院支付了3.6万元准备做隆鼻手术，结果还没手术，医院就突然关门了。
波及范围：近20名消费者交了钱后无法手术，涉及金额或超十万元；此外，数十名员工被拖欠数月工资。
停业状态：医院大门紧闭，门口张贴公告称“因公司内部业务以及架构调整暂停营业”，自8月7日起停业，具体复业时间未定。物业方已起诉追讨欠租，并收回场地对外招租。
二、当前进展：天河区多部门已介入，要求制定方案
官方介入：天河区多个政府部门已赴现场核查，核实该机构自8月7日起停业，并约谈股东，跟进欠薪与退款事宜。
明确要求：相关部门要求机构尽快梳理预付费及欠款明细，制定解决方案，持续跟进薪资发放与退费进展。
医生回应：消费者信任的“名医”罗勇称，自己与该机构无直接责任关系。
三、预付款追回前景：多部门督办，但结果尚待方案出台
积极信号：多部门已明确要求机构“制定解决方案”，并持续督促，这是消费者追回预付款的关键利好。
现实困难：机构已停业、场地被收回、员工被欠薪，表明其经营已陷入严重困难，资产状况可能不乐观，退款能否全额到位存在不确定性。
当前结论：消费者预付款有希望追回，但最终结果取决于机构能否拿出切实可行的解决方案以及其实际偿债能力。建议消费者保持与相关部门的沟通，关注后续通报。