近期,扬州一美容店以“360元特惠文眉”为诱饵,将女子困在单间施压消费近万元,导致其面部二度烧伤,半年内22人受害,涉案金额超15万元,店长和美容顾问已因强迫交易罪被判刑。
一、低价引流后的“软暴力”强制消费手法
封闭环境断后路:2023年8月,钱丹丹看到短视频360元文眉广告到店后,被直接带入封闭单间,不等确认项目就敷上麻药、用特制药水勾勒眉框,药水短期内无法清洗,想走都走不了。
轮番施压与疼痛恐吓:在麻药起效、顾客难以起身时,店长与顾问轮番推销高价套餐,并故意用粗针刺痛顾客,声称“低价套餐全程剧痛,升级9980元套餐才能减轻不适”。 经过两小时施压,钱丹丹被迫刷卡近万元办理文眉、漂唇套餐,随后又被推销激光祛斑项目再交3000元。
面部二度烧伤:激光祛斑时未敷麻药,钱丹丹面部持续灼痛,几天后红肿溃烂,医院诊断为面部二度烧伤。 与她有相同遭遇的消费者共22人,涉案金额15万余元。
二、充值55万等更大规模的美容消费陷阱
案中案:上海一女子两年充值55万元:另一起案件中,上海王女士自2023年起向“欧文”美容美发机构疯狂充值,两年间消费近55万元,仅一天就刷了17.3万元。其母亲反映,女儿好面子,经不起店员反复推销,已因此耗尽积蓄、变卖汽车,还背负6张信用卡和9个网贷。
套路核心:利用心理弱点“盯人”推销:该美容院手法与扬州案高度相似——以“独家技术”“彻底改善肤质”等话术吸引顾客,在封闭空间内持续施压,利用消费者“不好意思拒绝”的心理层层加码。不少受害者事后发现,实际消费的项目既无明码标价,也存在隐性扣费的情况。
三、法律后果与维权提醒
法院判决:强迫交易罪成立:扬州案中,店长梁明丽因强迫交易罪被判处有期徒刑一年四个月(缓刑一年六个月),罚金1万元;美容顾问刘晓琴被判处有期徒刑一年(缓刑一年三个月),罚金8000元。一审判决后两人未上诉。
损失未全追回,外部总部资金成难题:因全部营业资金流入外地的总公司,两名被告人仅退回个人提成,消费者损失尚未全部追回。 上海案中,消费者要求退还尚未消费的部分,但协商过程仍在进行,监管部门已介入调查。
消费者自我保护建议:面对低价广告和封闭推销,应主动拒绝、及时报警,并保留录音、视频及转账凭证等证据。 对于预付费消费,建议仔细核对价目表,避免在压力下仓促签字付款,事后可向12315或卫健部门举报。