一、核心事实:多车在同一区域“中招”
扎胎位置集中:游客反映,扎胎地点多集中在黄花沟景区及辉腾锡勒草原周边一带,扎入的钉子多为圆顶钉、黑钉或带垫片的钉子,形态高度相似。
维修遭遇“高价”:有游客在高速服务区换胎,被商家索价1000元,而线上同款轮胎仅售三四百元;另有游客通过拖车至远处补胎,只花了25元。
非个例现象:来自北京、河南等多地的游客在社交平台分享经历,评论区迅速聚集了大量有相同遭遇的车主。
二、官方回应:从“暂未发现”到“尚无法下结论”
当地文旅局初步通报:察右中旗文化和旅游局发布情况说明,称已对相关道路进行修补清理,市场监管部门排查附近轮胎店后,“暂未发现不明码标价、价格虚高”等行为,同时表示“查实存在人为故意抛撒钉子将依法从严处理”。
市级文旅部门最新表态:乌兰察布市文化旅游体育局工作人员在接受采访时表示,轮胎被扎“到底是人为还是意外尚无法确定,没法下结论”,并称相关问询属于公安职责范围。
公安机关已介入:当地公安部门同步开展深入调查,强调若查实涉及故意破坏将依法追责。
三、游客维权:把握“三步证据链”
第一步:现场固定证据:立即停车拍照或录像,记录轮胎扎入钉子的位置、钉子形态及周围路面状况,保留完整的轮胎受损画面。
第二步:保留维修票据与比价记录:保存换胎或补胎的维修单、付款记录;同时线上截图同款轮胎或补胎服务的市场价格,作为后续价格争议的参照。
第三步:多渠道维权联动:拨打12315消费者投诉热线反映价格问题;向当地文旅部门旅游服务热线(如察右中旗公布的0474-5901799)反馈情况;携带证据向事发地派出所报案,由警方介入调查是否存在人为破坏。