海尔专卖店“最快1小时极速安装”服务已覆盖全国600多个城市，核心聚焦空调、洗衣机、冰箱、热水器四大品类，旨在解决用户“即买即装”的痛点，尤其适用于旧家电换新场景。
一、服务覆盖的城市与品类范围
城市覆盖：该服务以海尔专卖店及售后网点为依托，覆盖全国主要地级市及部分发达县级市。一线城市（北京、上海、广州、深圳）及省会城市已全面落地，成都、杭州、武汉等新一线城市同样在列，用户可通过“海尔专卖店”小程序或致电确认所在区域是否支持 。
核心品类：1小时极速安装主要针对无需复杂改造的替换型家电。包括：壁挂式空调、滚筒/波轮洗衣机、风冷冰箱（600升以下常规尺寸）、电热水器及燃气热水器。对于需定制橱柜的嵌入式冰箱、大容量对开门冰箱或中央空调，则提供“预约安装+最快当天上门”服务 。
夜间服务：该服务支持预约至晚8点的上门安装，方便上班族用户利用下班时间完成换新 。
二、极速安装如何配合“以旧换新”实现省心体验
一次上门，拆装同步：用户通过海尔专卖店选购新机并选择“以旧换新”后，安装师傅上门时会同步完成旧机拆卸、搬运下楼和新机安装、调试。这一流程将传统需要分两次上门（先拆后装）压缩为一次性解决，配合1小时极速服务，可在1.5小时内完成从旧机拆除到新机调试的全过程 。
旧机处理与补贴：旧家电不限品牌、不限年限，海尔提供专业旧机回收估值，抵扣金额直接在新机价格中冲减。以大容量风冷冰箱换新为例，旧双门冰箱可抵扣200-600元不等，叠加海尔官方“以旧换新”补贴（最高可达新机售价的10%），实际换新成本大幅降低 。
服务闭环保障：安装完成后，用户会收到海尔官方推送的电子服务卡，包含安装师傅信息、安装过程照片及整机10年包修的电子凭证。若1小时未完成安装（非用户原因），海尔承诺给予用户服务补偿 。
三、专卖店体验与产品品质的联动优势
真机体验与尺寸确认：在专卖店下单的优势在于用户可以现场测量新机尺寸并对比家中预留位置。专卖店销售人员会协助用户确认门洞宽高、橱柜预留尺寸，避免“买回家装不上”的尴尬。这对于换新冰箱、滚筒洗衣机等需要精确尺寸的品类尤为关键 。
源头正品与库存前置：海尔专卖店均为官方授权，产品从工厂直发到店，杜绝串货和翻新机。对于支持1小时极速安装的品类，专卖店常备有高频换新型号现货，用户付款后可直接从门店提货或由周边前置仓调拨，无需等待物流 。
品质升级推荐：针对旧换新用户，专卖店导购会优先推荐具备EPP抗菌除异味系统和干湿分储的两门/三门冰箱，或搭载双动力防缠绕与智能投放的波轮洗衣机，这些功能可有效提升日常使用体验，且安装标准与新机一致 。