一、覆盖范围与核心优势
覆盖广度：海尔依托全国3万多家专卖店及自建物流体系，送装一体服务覆盖全国99%以上的县级区域，并下沉至乡镇一级，无论城市还是乡村均能享受。
服务标准：一次上门完成送货、拆旧、安装、调试，平均节省用户2-3次等待时间；服务人员持证上岗，全程录像，安装后主动清理现场并指导使用。
二、如何享受服务——专卖店与商城双通道
线下体验：全国任意海尔专卖店提供实机体验与专业导购，下单即自动匹配送装一体资源，用户无需另行预约，门店直接调度就近服务网点。
线上便捷：通过海尔商城或官方小程序下单，选择“送装一体”选项，系统智能分配最近仓库与网点，最快24小时内上门，订单进度全程可查。
三、送装一体与以旧换新无缝衔接
一站式处理：旧家电不限品牌、尺寸，服务人员上门时同步评估、拆卸、回收，用户无需自行搬运或联系回收商，省时省力。
补贴叠加：海尔常态化开展以旧换新活动，补贴与各地消费券可叠加，综合补贴最高达新机售价的20%；送装同时可获新旧家电能耗对比实测，直观体验新机省电效果。
产品升级推荐：服务人员根据厨房/客厅格局，推荐合适尺寸与容量的冰箱（如全空间保鲜系列），强调大容量、节能、保鲜效果，帮助用户一步到位完成品质升级。