海尔「热AI焕新家」活动目前正通过全国海尔专卖店与海尔商城同步进行，用户可通过线上线下两种方式申领旧机回收补贴，并享受免费上门拆旧、新机安装一站式服务，换新核心通道聚焦“现场体验+在线申领”。
一、活动参与方式与补贴路径
线下体验入口：用户可直接前往任意一家海尔专卖店，现场体验搭载AI智能保鲜、节能静音技术的冰箱、空调等新品 。专卖店内工作人员会协助完成旧机估值、补贴申领全流程，旧家电不限品牌、不限年限均可参与。
线上快捷通道：通过海尔智家APP或海尔商城“以旧换新”专区，填写旧家电信息（品类、品牌、使用年限等），系统实时生成补贴金额，用户确认后下单即可享受立减。海尔官方数据显示，2026年“以旧换新”活动中，冰箱品类最高单项补贴可达2000元，且可与国家绿色家电消费补贴叠加使用 。
旧机回收流程：用户下单后，海尔指定服务人员48小时内上门完成旧机拆卸与搬运，无需用户自己动手处理，旧机残值直接抵扣新机费用，最快24小时内新机即可到货安装。
二、爆款冰箱推荐与换新优势
全空间保鲜科技：推荐海尔“热AI焕新家”主推的阻氧干湿分储冰箱（如BCD-5xx系列），其干区可实现干货9个月不返潮，湿区蔬果7天保持新鲜，解决旧冰箱“冷冻肉易冻干、蔬菜容易蔫”的痛点 。
大容量节能双优：对标用户对“换新后容量升级”的需求，该系列冰箱多采用600L以上超大容量设计，且全系搭载一级能效变频压缩机，日耗电量低至0.88度，比10年前旧机型节能约40%，每年节省电费超300元 。
智能互联体验：支持海尔智家APP远程调节冷藏/冷冻室温度、食材过期提醒等功能，旧冰箱升级后体验跨度明显，尤其适合有三代同堂或囤菜习惯的家庭。
三、省心安装与售后保障体系
极速响应承诺：海尔专卖店及商城订单均享受“送装同步”服务，即送货与安装团队同一天上门，避免用户多次请假等待。安装师傅会免费测量预留空间、调试智能联网功能、现场清理安装垃圾，整个流程约45分钟完成 。
官方售后闭环：海尔为以旧换新用户额外提供整机6年质保、压缩机10年包修的“双保”服务，且所有服务人员均需持证上岗、穿统一绿背心，用户可通过海尔智家APP对服务过程全程评价。
旧机妥善处理：海尔与指定环保拆解企业合作，回收旧家电会进行无害化拆解，避免二手翻新流入市场，用户可同步获得电子环保纪念证书。