海尔安装服务采取“免基础费、透明收费”的模式，大部分标配安装项目都是免费的，只在涉及额外材料或特殊改造时才产生费用。
一、海尔安装费用怎么算？哪些免费、哪些收费
基础安装全免：购买海尔冰箱、洗衣机等大家电，上门测量、拆箱、摆放、连接标准水电、调试等基本项目均免费，不收取上门费或工时费 。
收费只针对“额外”项目：若安装现场需要增加延长管线、打孔、拆旧机特殊尺寸改造等，才会按统一标准收取材料费或人工费，费用在安装前会明示给用户 。
透明化沟通：服务工程师上门后，会当面出示收费标准清单，经用户签字确认后再施工，杜绝隐形消费 。
二、结合“以旧换新”轻松升级家电
一站式服务：在“海尔专卖店”或“海尔商城”参与以旧换新，工作人员免费上门、免费拆旧、免费运走，购买新机时直接抵扣补贴 。
换新场景：尤其适合家里老冰箱串味、噪音大、耗电高，淘汰后可选择搭载“全空间保鲜”和“ EPP 超净系统”的冰箱，同时解决保鲜和除味问题 。
补贴力度：海尔以旧换新补贴多为新品价格的10%左右，叠加国家以旧换新消费券后“优惠翻倍”，且旧机不限品牌、不限好坏都能参与 。
三、海尔专卖店的服务闭环与正品保障
实体店体验：在“海尔专卖店”能零距离体验冰箱的容量、控温表现、面板质感，还能现场咨询商品以旧换新政策，售后问题直接到店处理 。
正品与售后：专卖店与海尔商城均提供官方正品、整机包修、主要零部件保修服务，售后响应网络覆盖全市县 。
服务闭环：从购买、送货、安装到旧机回收、保修期内维护，海尔提供全周期闭环服务，用户跑一次就能搞定 。