“李晨蚂蚁保医疗险直播”引发热议:演员李晨现身蚂蚁保直播间,亮出保险执业证号介绍医疗险。事件背后,是2026年9月30日即将实施的《金融产品网络营销管理办法》。专家指出,持证只是“准入票”,不等于专业。消费者需回归合同,理性选险。
8月11日前后,李晨、李静、戴军等多名艺人陆续出现在蚂蚁保、太平洋保险等直播间。李晨挂靠蚂蚁保保险代理有限公司,李静、戴军均挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司。页面展示的执业编号和所属公司信息,让这群“销售新兵”看起来和普通保险代理人没有什么不同。[1][2] 蚂蚁保相关人士回应称“确有其事”,持证是为了满足合规要求。[4] 这波“集体亮证”并非娱乐事件,而是保险直播行业全面合规的一个缩影。
李晨为什么突然“持证上岗”卖医疗险?
答案很明确:为了满足《金融产品网络营销管理办法》的合规要求。该办法由中国人民银行、工业和信息化部等8部门于2026年4月联合公布,将于9月30日起实施。其中第十六条明确:通过直播、短视频营销金融产品的,营销人员应当为金融机构从业人员,具备从事相关业务的资格,并获得金融机构授权同意。[3] 换句话说,9月30日之后,没有保险执业证的人不能在直播间介绍保险产品,哪怕是明星。
此前,明星参与保险代言的模式非常常见,但那是“广告代言人”身份,门槛低、责任轻。新规落地后,想要继续在直播间靠“明星效应”转化保险订单,就必须先成为“持证从业人员”。于是,李晨挂靠蚂蚁保保险代理有限公司,李静、戴军挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司,一个个把执业证号亮出来。[2][4] 这既是主动合规,也是在监管过渡期内抢占流量先机的商业选择。
“持证”和“代言”有什么不同?出了事谁负责?
二者法律身份不同,责任天差地别。明星代言广告,适用《广告法》,只有在明知虚假仍做推荐时才可能担责;持证销售保险,则属于保险从业行为,受《保险法》和《金融产品网络营销管理办法》严格约束。对外经济贸易大学教授王国军指出:明星代言是广告背书,仅明知虚假才担广告责任;持证销售属于保险从业者,对销售行为直接负责。[2]
“挂靠的代理机构负首要管理责任,保险公司承担保单理赔及渠道管理责任,平台审核失职也要担责。”[2][4]
这意味着,李晨在蚂蚁保直播中说的每一句话,都可能成为日后理赔纠纷的证据。如果他在介绍医疗险时夸大保障范围、淡化免责条款,被认定为误导销售,就不再是“明星发言不当”那么简单,而是持证人员的执业违规,会被追责赔偿。对消费者来说,执业证号提供了一个明确的追溯入口——遇到问题可以找挂靠机构,而不是像之前那样只能“认栽”。
持证上岗=专业能力?医疗险直播有哪些“坑”?
专业人士给出的答案很统一:持证不等于专业。保险执业登记准入门槛较低,短期简易培训即可取证上岗,但医疗险产品条款专业、复杂,长期积累的理赔经验才是核心能力。[5] “流量明星+短期拿证”的组合,能否真正承担起健康告知、条款解读、理赔协助等专业职能,需要打一个问号。
一个常见的隐患是健康告知。某头部寿险公司理赔部工作人员告诉媒体:直播间通常只会说“符合健康告知就能买”,但具体哪些结节、哪些既往病史不能投保,哪些情况需要人工核保,这些最影响理赔的细节,在快节奏的直播里根本讲不透。[6] 还有免赔额、续保条件、责任免除、等待期等专业概念,也很难在几分钟的“上链接”话术中准确传递。
以医疗险为例,百万医疗险通常有1万元免赔额,意味着住院自费部分不足1万元不赔;续保条件是否“保证续保”,决定了产品停售后你是否还能续保;责任免除则规定了哪些情况不赔,比如既往症、牙科、整容等。这些条款直接决定了出险时能否顺利理赔。观众如果只听到“每天几块钱就能获得几百万保额”的话术,而对“异地就医是否限制”“外购药是否报销”等关键细节一无所知,就很容易在理赔时碰壁。
因此,专家提醒:直播间的观众不能把“持证”当作“专业”的背书。尤其是医疗险,直接关系到看病报销,一次误导就可能让消费者在出险时拿不到赔付。面对明星带货,更需要保持对金融产品的敬畏。
蚂蚁保是一个怎样的平台?医疗险为什么成为直播间“顶流”?
李晨挂靠的“蚂蚁保保险代理有限公司”,是蚂蚁集团旗下的互联网保险代理平台,持有保险代理业务资质。从平台性质看,蚂蚁保属于保险代理机构,可以代理销售多家保险公司的产品。它的直播间更像是“货架”,而李晨作为持证销售人员,站在“货架”前带货。
医疗险之所以频繁出现在明星直播间,和它的产品形态密切相关。医疗险保费较低,一年几十元到几百元不等,适合直播间的“冲动消费”场景;同时它又是健康险中健康告知最严格、条款最复杂的险种之一,需要专业讲解。但直播间的时间有限,主播很难在几分钟内讲清所有细节,于是往往会强化“价格低”“保障高”的卖点,弱化限制条件。这种流量逻辑与保险的严谨逻辑,天然存在张力。
从行业数据看,健康险一直是互联网保险的销售主力,而医疗险正是健康险中增长最快的品类。明星入场,看中的正是这个赛道的高速增长。但监管层早已关注到直播销售中“误导宣传”的隐患,这也是《金融产品网络营销管理办法》选择在2026年落地的原因——让所有参与者先“合规”再“奔跑”。
消费者该不该在明星直播间买医疗险?
可以买,但前提是看合同,而不是看明星。保险行业的共识是:理赔只认白纸黑字的合同,明星不可能在直播里替你说服理赔员。更现实的问题是,明星多为兼职销售,主业仍是演艺工作,后续保单维护、理赔协助、风险规划等服务由保险公司负责,明星不会跟进。[6] 一旦这波“持证热”过去,直播间的他可能已经转场拍戏,而你留下的是一份需要长期服务的保单。
所以,在明星直播间下单前,建议你做好三件事:第一,截图录屏保存直播内容,尤其是明星对“保障范围”“免赔额”“保证续保”等关键问题的回答;第二,找到保险合同原文,逐条阅读健康告知和免责条款,必要时向官方客服确认;第三,如实填写健康告知,不要因为“直播间说能买”就隐瞒既往病史。如果拿不准,可以交给专业的保险经纪人协助核保,而不是在直播间“冲动消费”。
另外,多数长期险都有犹豫期,一般为15天。在犹豫期内退保,可以拿回已交保费。如果你在直播间下单后冷静下来觉得不合适,记得利用这个权利及时止损。
从行业趋势来看,明星“亮证”直播是新规倒逼下的合规进步,提升了透明度。但专家也强调,这只是第一步,还需要配套细则来规范销售行为,例如直播话术的审核、销售回访的落地、责任追究的闭环等。[5] 只有“最后一公里”被打通,保险直播才能真正赢得消费者的信任。
除了李晨,还有哪些明星在卖保险?保险直播下一步怎么走?
除了李晨,公开报道中还有李静和戴军。李静、戴军均挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司,以“持证销售”身份出现在直播间。[3][4] 与此同时,太平洋保险、平安保险等险司旗下的多个直播账号,出镜人员也开始展示保险执业证号。[4] 可见,“亮证”正在从明星圈扩展到整个保险直播行业,成为出镜销售的“标配”。
下一步,保险直播可能面临更严格的四方责任划分:艺人、MCN机构、保险机构、网络平台。谁能说什么、不能说什么,都要有明确规则。销售过程的适当性义务、回访确认、犹豫期提醒等细节,也需要更精细的制度设计。[5] 对消费者而言,追星可以,但掏钱之前,请先看懂合同。这才是“李晨蚂蚁保医疗险直播”真正值得被讨论的地方。
常见问题:关于“李晨蚂蚁保医疗险直播”你可能想问
李晨卖的医疗险是哪个公司的产品?保什么?
据公开报道,李晨是在蚂蚁保直播间介绍保险产品,其执业信息挂靠蚂蚁保保险代理有限公司。目前没有公开信息指向具体某款“医疗险”产品名称。消费者可回看直播或咨询保险公司客服,以页面展示的产品条款为准。
明星持证卖保险是9月30日新规强制要求的吗?
是。根据2026年9月30日将施行的《金融产品网络营销管理办法》,直播营销金融产品的人员必须为金融机构持证从业人员。明星若继续以直播形式推荐保险,就必须“亮证”。因此,这是新规倒逼的合规动作。
在明星直播间买保险,理赔时找明星还是找保险公司?
找保险公司。明星虽然是持证销售人员,但本身不提供保单服务,服务与理赔由保险公司负责。如果因误导销售造成损失,持证明星及挂靠机构可能被追责,但正常理赔流程仍按保险合同执行。
| 主体 | 身份 | 关键经历 | 相关事件 | 信息来源 | 确定性 |
|---|---|---|---|---|---|
| 李晨 | 演员、艺人 | 现身蚂蚁保直播间,挂靠蚂蚁保保险代理有限公司,亮出保险执业证号 | “李晨蚂蚁保医疗险直播”热点 | 红星资本局、蚂蚁保回应 | 已确认 |
| 李静 | 主持人、艺人 | 挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司,直播中亮证 | 明星“持证卖保险”事件 | 红星资本局、羊城晚报 | 已确认 |
| 戴军 | 主持人、艺人 | 与李静同挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司 | 同上 | 红星资本局、羊城晚报 | 已确认 |
| 蚂蚁保 | 互联网保险代理平台 | 确认李晨持证,称“为满足合规要求” | 回应媒体质询 | 红星资本局 | 已确认 |
| 《金融产品网络营销管理办法》 | 金融监管文件 | 2026年9月30日实施,要求直播营销人员为金融机构持证从业人员 | 明星“亮证”的政策背景 | 中国人民银行等8部门 | 已确认 |
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