从曾经的“奢侈品电商第一股”到如今深陷经营泥潭，寺库处于极不稳定的状态，能否买到正品也伴随着巨大的交付风险。
截至2026年8月，综合多方信息来看，寺库平台目前极不靠谱，用户在下单前需要警惕其严重的运营问题，而正品保障则因公司经营状况存疑而面临巨大不确定性。
一、经营状况：深陷危机，运营几近停摆
大量投诉与资金链断裂：从2022年起，寺库便因不发货、不退款集中爆发客诉，黑猫投诉平台上相关投诉一度超过8000条，此后持续增长至数万条。大量供应商也反映货款被长期拖欠，部分供应商的欠款金额从几十万到上百万不等。
司法与行政风险：公司及相关法定代表人被多次列为限制高消费对象、甚至“老赖”，同时面临着大量的买卖合同纠纷及破产清算申请。
线下实体萎缩：寺库大厦的线下体验店已被媒体曝出“空空如也”，虽然官方回应称仅是将展示区搬家，公司仍有几百人在其他楼层正常办公，但整体实体业务的萧条已是不争事实。
二、正品与售后的不确定性
货源与鉴定风险：过往新闻曾指出，寺库等平台推出的在线“看照片鉴定”服务被业内人士认为极不靠谱。在公司资金链紧张、供应商关系恶化的大背景下，其货源渠道是否稳定且全部为正品，已无明确保证。
撕裂的消费者反馈：虽然寺库曾试图通过区块链技术建立奢侈品联盟链以强化溯源，但在数万条“不发货”“申请数月不退钱”的投诉面前，消费者能否顺利拿到商品或完成售后，已经成为比“真假鉴定”更紧迫的难题。
三、平台现状与消费建议
APP仍在运行，存在“钓鱼”嫌疑：尽管公司运营状态极为负面，但寺库的APP直至近年仍可正常下载、浏览并下单购买，甚至商品页面标注着“现货秒发”。多位长期未能收到货的消费者质疑，这很可能是平台利用新用户的付款去填补老用户的退单缺口，形成恶性循环。
强烈不推荐该平台：鉴于高度的资金断裂风险和不可控的退款周期，目前在任何涉及大额预付的场景下，都绝对不建议在该平台下单。如需购买奢侈品，请优先选择品牌官方直营店、具备完整授权及成熟交易机制的电商平台。