一、事件核心：花3.6万隆鼻，术后十天假体外露，医院突然倒闭
交钱找名医：陈女士冲着“名医”的名气，支付了3.6万元在广州可玉医疗美容医院预约隆鼻手术。她通过医生助理联系后被安排到该医院面诊并完成手术。
术后出问题：手术完成约十天后，陈女士发现鼻部的假体出现外露情况，鼻头部位有明显异常，这让她非常担心和困扰。
医院突然关张：就在她准备找医院处理时，发现这家可玉医院大门紧闭，门上贴着因“业务调整”暂停营业的公告，具体复业时间未定。
多名消费者被套：和她有类似遭遇的消费者近20人，大家都交了钱但手术没做成或没做完，涉及的预付款总额超过10万元。医院不仅关了门，还拖欠了数十名员工数月的工资。
二、官方介入：多部门核查，要求院方制定解决方案
多部门联合行动：事件曝光后，广州市天河区卫健、市场监管等多个部门迅速介入核查。
现场检查与约谈：工作人员赴现场检查，并约谈了医院的股东，要求其尽快梳理所有消费者的预付款明细以及员工的欠款情况。
督促拿出方案：官方敦促院方在限期内制定出可行的解决方案，处理消费者的退费请求和员工的薪资发放问题，并持续跟进进展。
三、消费者困境：医院失联，维权的关键难点在哪
主刀医生“撇清关系”：消费者当初就是冲着罗勇医生的名气才来这家医院的，但事发后，罗勇医生表示自己与该医院的经营和倒闭没有直接责任关系。
实际经营者难寻：可玉医院因拖欠房租已被物业方起诉追讨，物业已经收回场地并对外招租，实际的经营者已经失联，消费者维权一时找不到明确的责任方。
官方提醒与后续：多部门提醒消费者，做医美前要仔细核查医生的执业资质、医疗机构的执业许可证以及经营的医疗项目是否合规。目前各部门仍在督促机构方尽快提交解决方案。