2026年8月初,一名消费者穿着名创优品一次性内裤时发生脱落,视频引爆网络;品牌方在8月12日发布调查结果,称多批次产品检测合格,但由于未取得涉事实物样品,具体破损原因尚待核实。
一、核心事件与当事人说法
事件经过:8月5日下午,广州的曾女士与同事走在街头时,被提醒脚边有块“白布”,她发现穿着的一次性内裤整片脱落,腰间只剩松紧带。回到酒店后,她拆开同一包装的最后一条内裤换穿,仅半小时便再次破损成“蜘蛛网状”。
当事人情况:该产品是通过外卖平台购买的5条装,出问题的是第4条和第5条。曾女士称此前常买该产品,从未遇到过此类问题,发视频仅为吐槽,希望品牌加强品控。
舆论热度:相关视频点赞量超29万,转发量超98万,网友对“当众社死”场景高度共鸣,引发对一次性内裤品控的集中讨论。
二、品牌方的调查与回应
首次致歉:8月7日,名创优品旗舰店客服回应,对消费者遭遇深表歉意,并启动内部紧急调查。
检测结果公布:8月12日,名创优品发布情况说明,称8月7日自主抽检15个批次产品,8月8日委托广检集团、Intertek两家第三方机构对随机及门店封存样品共30个批次进行检测,依据《日抛裤》团体标准及《一次性内裤》行业标准,重点检测腰口延伸性能、拉伸弹性回复率等指标,结果均未发现质量异常。
无法核实原因:品牌方表示,已与视频发布方沟通,但对方未能提供涉事实物样品,因此暂无法核实产品的具体来源、使用场景及破损成因。
三、当前状态与争议焦点
产品销售状态:截至8月11日,名创优品一次性内裤在多个线上平台仍正常销售,未下架。
争议焦点:事件的真相目前处于“各执一词”的僵局。消费者声称遭遇连续破损,而品牌方以多批次抽检合格作为回应。由于缺乏涉事批次的实物证据,破损成因难以确认。名创优品在声明中表示,若核实存在质量缺陷将承担责任,同时对捏造事实、恶意传播的行为保留法律追责权利。