胖东来关闭门店对消费者有哪些影响?

2026-08-13 11:36 来源:每日新闻视点

  一、对直接购物体验影响有限

  消费者不必担心“买不到”:目前超市正常营业,闭店前消费不受影响。于东来及官方已明确,周边仍有胖东来时代广场、天使城等门店可承接消费需求,外地游客打卡可分流至时代广场店。

  服务与保障延续:闭店后,700多名员工将全部内部调岗至其他门店,岗位保留、薪资福利不变。退换货等售后政策不变,线上渠道(官方微信小程序、抖音旗舰店)可补充服务。

  新店布局提供替代选择:胖东来正在推进郑州高铁东站项目及许昌东区“梦之城”综合体(投资约50亿元,配8000个停车位),未来品质消费场景更加丰富。

  

  二、周边商户与商圈遭遇重创

  客流依赖性极高:运营24年的生活广场年销售额近20亿元、年利润超1亿元,溢出客流养活了整条老城商圈——周边小吃、旅馆、便民小铺的七成客源均来自该店。一家2005年开业的旅馆店主坦言“胖东来在,整条街就有依靠感”。

  前车之鉴令人担忧:2015年新乡胖东来因租金从800万涨至2400万撤店后,原址商圈客流断崖式下跌,周边商铺大量空置,至今门可罗雀。许昌商户直言“商场生意可能受损”。

  房东短视引发多方共输:门店产权分散在数十位小业主手中,个别房东坐地起价导致租金严重失衡。于东来坚守“公平正义是底线”,选择到期不续。结果导致主力店撤离、依附客流的商户受损、商圈价值缩水,整片区域商业活力面临阵痛期。

  三、消费者长期受益于品质升级

  战略收缩而非退场:关店核心原因是早期租约管理失误和硬件老化(无地下停车位、动线落后),而非经营不善。于东来表示“达不到一流品质就关”,这是以品质换规模的主动调整。

  资源聚焦新业态:胖东来将资源倾斜至“梦之城”等新一代门店,升级服务与体验,消费者未来将获得更优质的购物空间和便捷的配套设施(如超8000个停车位)。

  带动行业服务标准提升:胖东来对公平和品质的坚守,通过“调改输出”(如帮助永辉超市改造门店)持续影响整个零售行业,让更多消费者享受到高水准服务。