2026年7月25日,市场监管总局对携程开出合计51.79亿元的罚没单,这是在线旅游行业首例反垄断处罚,核心影响是打破平台“流量霸权”,推动行业从“二选一”和“全网最低价”的内卷式竞争,转向商家自主定价、平台公平获客的新格局。
一、打破“流量垄断”:酒店商家重获跨平台经营自由
终止独家绑定:此前携程以流量倾斜为诱饵,诱导优质“特牌”酒店签署独家合作,禁止其入驻美团、飞猪等竞争平台,违者面临限流、摘牌等惩罚。此次处罚责令携程停止该行为,下线特牌、金牌等分级合作模式。
释放供需资源:酒店经营者不再被单一平台“锁死”,可自由选择多渠道上架房源。这意味着其他OTA平台(如美团、飞猪、抖音)能获取此前被垄断的优质酒店供给,竞争门槛大幅降低。
激活比价机制:当酒店房源在多平台同时出现,消费者能真实比价,不再被“只能在携程搜到”的局面所困,平台间的服务与价格竞争将真正展开。
二、废除“全网最低价”:商家定价权回归,行业利润修复
根除强制跟价工具:携程利用“调价助手”“挂牌通”等技术工具,自动扫描竞品价格并强制下调酒店房价,甚至不经商家同意多次“帮”其改价。处罚要求全面下架此类工具,并退还违规扣除的1.22亿元订单储备金。
释放利润空间:过去酒店在携程的佣金高达12%~20%,叠加推广费后综合成本超25%,但售价却被强行压至“全网最低”,净利润被严重压缩。如今酒店可依据淡旺季、服务品质自主定价,盈利空间得到保障。
避免“低价低质”恶性循环:当酒店利润被压榨,只能削减卫生、维护等成本,最终消费者得到的是低价但缩水的服务。整治“全网最低价”促使行业从“拼价格”转向“拼品质”,维护消费者长期利益。
三、严惩“算法霸权”:为全行业划定合规红线
覆盖新模式:此次处罚首次穿透“技术+生态+行为”复合型垄断——将隐蔽的算法控价、流量分配机制认定为违法,而非仅靠书面合同取证,具有标杆意义。
警示全行业:7.5%的罚款比例(按2025年境内销售额)创平台经济反垄断新高,且首次同步使用“停止违法、没收违法所得、罚款”三合一手段。这向所有头部平台发出明确信号:任何以数据、算法为掩护的排他行为都将面临重罚。
促进行业创新:当竞争回归服务、技术、用户体验的比拼,在线旅游平台将更有动力投入产品创新(如个性化推荐、供应链效率优化),而非靠“拿捏”商家获取短期利润。