三亚亚特兰蒂斯官方自营研学课程/研学团套票（含研学讲解、海洋课堂、互动体验类研学产品），统一归属限量预约专项活动，预订确认后原则上不支持退票、不支持更改出行日期；普通散客大门票（水世界/水族馆）和研学票务属于两类产品，退改规则不能通用。
度假区官方条款：研学、海洋互动、课程类限量项目，预定成功后不予退款、不可改期。
分场景详细规则
1. 学校/机构批量研学团（向亚特兰蒂斯市场部直接签约预订）
签约确认、锁定场次名额后常规不可退改。
仅两种特殊情况可协商：
- 因度假区官方原因取消研学场次（设备检修、活动停办），可全额退款或协商延期；
- 遭遇台风、重大公共事件等法定不可抗力，提供官方证明，可沟通方案，不保证全额退，以度假区最终审批为准；
个人、学校单方面临时取消，一般收取100%损失。
2. 线上平台售卖研学套餐（旅行社/渠道研学票）
退改规则以购票页面《预订须知》、与中间商签订的研学协议为准：
- 大量渠道研学套餐标注【不可退、不可改期】；
- 极少数渠道为条件退，会设置截止时限（如出行前7天/3天）并收取高额违约金；
重点：渠道票不能直接找亚特兰蒂斯前台办理退改，必须联系出票代理商。
3. 区分误区：单纯“水族馆/水世界门票≠研学票”
只入园、不含研学课程、导师、课堂任务的普通门票，部分平台支持未消费退款；
只要产品名称标注【研学营、海洋研学课堂、科普研学】，带有专项场次、导师配套，执行研学专项严退政策，不能套用普通门票退改规则。
实操建议
- 下单前完整阅读产品购票须知，保存退改条款截图；
- 机构组团预订，签约前务必在合同写明取消、延期、退费细则；
- 如需调整日期，第一时间联系预订渠道/亚特兰蒂斯研学对接专员协商，无强制保障可改期；
- 若发生不可抗力，备好官方通告书面材料主动申请协商。