近日，内蒙古乌兰察布黄花沟景区周边发生一起因骑马揽客引发的纠纷，一名游客因未选择路边马场消费，遭到牵马村民微信辱骂和“打断腿”的人身威胁，官方通报已对该村民进行批评教育并责令其暂停骑乘服务。这起事件也为计划在内蒙古体验骑马项目的游客敲响了警钟，充分了解消费注意事项才能更好地享受草原之旅。
游客在内蒙古骑马消费时应重点关注的三个核心方面：选择正规渠道、沟通确认细节、遵守安全规范。
一、如何甄别正规骑乘服务
首选官方或备案马场：优先选择景区内部或当地文旅部门公示的正规马场。事件中涉事人员为“属地备案马场的牵马村民”，属于景区外围个体经营，监管难度较大。
警惕路边主动揽客：不要轻易通过路边主动加微信、索要车牌号却拒绝提供具体定位的揽客人员预订服务，这类非定点经营容易引发纠纷。
查看资质与评价：通过旅游平台或社交媒体查看马场的运营资质、用户评价，提前了解其服务水平和收费标准。
二、消费前的沟通与确认
明确价格与时长：提前问清骑马费用是按圈、按时长还是按线路计算。例如有游客分享“50元/人可骑行20分钟左右翻越一个小山坡”，也有“旺季骑一圈七八十元”的说法，价格差异较大，需现场确认清楚。
索取消费凭证：尽量通过有记录的渠道（如平台下单）完成支付，或索要收据，以便发生争议时有据可查。
避免口头承诺：所有关于路线、时长、是否含保险等关键信息，最好通过微信文字或录音等方式留存证据。
三、安全骑行与自我保护
听从专业人员指导：上马前认真听取教练或牵马人讲解基本动作和安全要领，避免自行操作导致意外。马匹警惕性高，陌生人随意靠近抚摸极易引发踢踏等危险行为。
选择合适马匹与护具：新手应选择性格温顺、由牧民牵行的马匹，并佩戴头盔、护膝等基本护具。有经验的骑手若选择自行控马，需确认马场提供相应级别的安全装备。
遇纠纷保持冷静：若在消费过程中遇到服务态度恶劣、价格争议或言语威胁等情况，切勿现场激化矛盾。应第一时间保留微信聊天记录、通话录音、视频等证据，并及时向景区管理方、当地文旅局或12315平台投诉维权。