女子花1.5万求助情感专家反遭侵害,平台仅封号3天引质疑

2026-08-13 10:52 来源:社会前线看台

  南京张女士花1.5万元在“松果倾诉”APP找“情感专家”挽回感情,结果线下见面时被对方在民宿扑倒,她拼命喊叫才制止侵害,事后平台仅将该咨询师账号封禁3天就了事。

  

  一、事件经过:从高价求助到线下侵害

  求助与花费:南京张女士遭遇断崖式分手后,在“松果倾诉”APP找到一名自称“国家级心理咨询师”的咨询师,7个月累计花费超1.5万元。

  咨询无果与引诱:张女士多次咨询后发现对方并不专业,未获得有效指导。今年2月,该咨询师谎称自己离婚,主动约张女士到南京民宿进行“线下指导”。

  侵害与反抗:张女士进入民宿房间后,对方立即反锁房门,将张女士强行扑倒在床上,实施越界行为。张女士拼命喊叫,对方才停手。

  

  二、资质造假与平台监管缺位

  虚假资质:该咨询师主页标注“国家级心理咨询师”及“硕士”学历。但人社部早在2017年就已取消心理咨询师职业资格考试,该头衔无任何官方依据。

  平台处理极轻:张女士向“松果倾诉”平台投诉后,平台仅对涉事咨询师作“严厉警告并冻结账号3天”处理,3天后账号恢复使用。

  推卸责任:平台事后以“隐私”为由拒绝公开咨询师资质,并称“用户私下见面管不了”,被律师指出平台负有审核义务,其格式条款属于霸王条款。

  三、后续进展与行业警示

  法律维权:张女士已将涉事咨询师及“松果倾诉”平台一并起诉至法院,要求共同承担侵权赔偿。

  行业警示:此案揭开了情感咨询行业普遍存在的资质造假与监管真空。正规咨询有严格伦理规范,禁止咨询师与来访者私下见面或发生亲密关系,而该咨询师行为已严重违反职业底线。

  求助建议:公众遭遇情感危机时,应选择正规心理援助渠道,如公立医院心理科、高校心理中心、官方公益心理热线,切勿轻信网络高价情感挽回服务,对私下邀约保持高度警惕。