近日四川峨眉山景区因排危施工导致部分路段临时管控,出现游客车辆停放困难及短暂滞留,景区迅速联合属地村镇疏导交通,并已化解一起村民停车纠纷,目前游览秩序基本恢复正常。
一、排危施工与游客滞留应对
施工背景:峨眉山景区近期对部分山体开展地质灾害隐患排危作业,施工路段实行分时段单向放行,高峰时段车辆通行效率降低。
滞留处置:景区在主要检票口和停车区设置临时咨询服务点,引导游客分流至低峰时段入园;对已购票但无法及时进山的游客,提供免费改签或退票通道,并安排接驳巴士往返临时停车场。
信息发布:景区通过官网、智慧屏和广播实时更新路况与排队时长,提示游客错峰出行。
二、停车纠纷与村民沟通调解
纠纷起因:一名自驾游客在非规划停车区域临时停靠,当地村民为维护村道畅通采取放置石块的方式阻止占道,双方发生口角。
快速介入:景区管委会接报后,立即联动乡镇干部和村委到场,移除障碍物,将游客车辆引导至村委会旁的空地妥善停放,并向游客解释村规民约。
调解结果:游客接受道歉并驶离,村民承诺以后遇违规停车先通过电话通知车主而不自行堵路,双方达成和解。
三、景区管理与服务提升
停车扩容:景区已协调周边三个行政村开放闲置空地作为临时停车位,增设指引标识和安保人员,单日新增车位约200个。
排危保障:施工方加强夜间作业,白天尽可能缩短封闭时段;对所有施工扬尘和噪音进行湿法作业和围挡降噪,减少对游客体验的影响。
长效机制:管委会计划与村镇共建“景区+社区”停车共治微信群,游客遇到停车困难可一键求助,工作人员10分钟内到场协助。