2026年8月10日，国家文物局办公室发布《关于加强博物馆暑期应急管理工作的紧急通知》，针对近期部分博物馆出现的停电、空调系统瘫痪、大客流聚集等情况，要求全国文博单位全面升级暑期安全保障措施。
一、通知核心要求：四大维度强化暑期应急管理
客流评估引导：优化预约机制，避免瞬时客流集中，利用视频监控和客流统计系统实时识别各区域人流密度，灵活疏导人群，确保参观通道畅通有序
基础设施保障：全面排查供配电、中央空调、电梯等设备，有条件的场馆建立多层级供电保障体系，确保关键区域在市电中断后仍能持续运行
自然灾害防范：针对暑期高温、雷电、暴雨、台风等极端天气制定应急预案，遇气象灾害预警及时调整开放安排，通过官方渠道做好观众告知和疏散引导
安全应急处置：落实领导干部带班和24小时值班制度，定期开展停电、火灾、大客流疏散等综合应急演练，对入馆受阻引发的舆情第一时间做好信息公开与安抚疏导
二、对观众参观体验的直接影响
预约机制更灵活：通知强调“优化预约机制”而非“一刀切”取消，结合此前“非必要不预约”原则，具备条件的场馆可直接刷身份证入馆，实现“随到随入”
参观环境更舒适：通过设备巡检维护，减少停电、空调瘫痪等影响参观体验的突发状况，保障馆内温度适宜、照明正常
信息获取更透明：各馆需通过官方网站、微信公众号等渠道及时发布开放信息，遇突发情况第一时间告知观众，如开封市博物馆针对临时闭馆推出门票有效期顺延3日的便民措施
三、对博物馆运营管理的深远影响
从“重开放”转向“重安全”：通知标志着文博行业从“重开放、轻管理”转向服务与安全并行的精细化运营，短期化解暑期高峰安全风险，长期以常态化监管筑牢行业底线
倒逼基础设施升级：通知要求建立多层级供电保障体系，推动博物馆加强老旧设备改造，提升场馆承载能力和应急响应水平
促进协同联动机制：鼓励建立“博物馆—主管部门—属地政府”信息联动机制，共享客流预警信息，提升整体应急管理效能