遇到联程车票中一段停运，要免手续费退掉后续所有车票，关键在于必须在联程车票开车前，将停运段和后续段的车票一次性、同时提交退票，千万不要分开操作。
一、核心规则：联程票必须一并退，不能分开退
联程车票是指旅客分段购买的、前后段车站为同一或同城车站的多段接续车票。当其中某一段因停运无法出行时：- 系统只自动退停运段：12306系统仅对停运的那一段自动办理退票，不会覆盖联程票中其他未停运的列车车票- 全额免手续费的条件：须在停运信息公布前购票，且前段车票到站与后段车票发站为同一或同城车站- 分开退会扣费：若单独退后续未停运的车票，将按普通退票规则，核收5%至20%的退票费
二、操作步骤：手把手教你线上办理
通过铁路12306 App办理时，操作顺序至关重要：- 第一步：先选中停运的那段车票，点击退票- 第二步：系统会自动检测并提示“您有符合条件的联程车票可一并办理”，此时再勾选联程车票，一同提交退票- 关键提醒：切勿先退联程车票。如果先单独退了非停运的联程票，系统会按“自愿退票”规则收取手续费，造成不必要的损失- 时间窗口：从铁路发布停运通知时起，至车票乘车日期后30天内（含当日）均可办理
三、线下窗口与特殊情况处理
车站窗口办理：携带购票时使用的有效身份证件原件，前往全国任一火车站售票窗口，告知工作人员需办理停运列车的联程车票一并退票
已打印报销凭证：须先妥善保管好纸质报销凭证，线上退票操作完成后，需在180天内持报销凭证和购票证件到车站窗口领款
停运信息确认：以铁路12306官方短信通知或App显示为准，网上未经证实的停运消息不可轻信，点击退票前确认车票页面显示“当前列车已停运”