北京一位消费者在夸父炸串通过平台活动0元下单了400根开花肠，领取68根后因返乡带不走剩余332根，申请折现退款被商家拒绝，此事近日引发网友热议。
一、事件概要：0元下单400根，核销68根后欲退款遭拒
下单与核销：该消费者于2026年3月通过美团平台黑金活动，在夸父炸串（小汤山店）0元下单了400根开花肠，订单标价996元。期间她前往门店领取了68根，剩余332根（约25斤）一直未核销。
退款诉求：因当时乘车返乡，25斤炸串不便携带，她多次联系商家、外卖平台及夸父总部，希望将剩余订单退款或折现，但均遭拒绝。
商家回应：8月12日，涉事门店回应称，该订单为0元免费活动，顾客未实际支付款项，按规定不可折现退款，需联系外卖平台处理。
二、双方交锋：消费者曾提多种方案，商家坚持规则不可折现
消费者替代方案：在要求退款前，该女子曾主动提出邮寄或通过夸父全国连锁网络配送到老家门店自取，但商家以生鲜食安风险、活动不跨区为由拒绝。多次沟通无果后，她才转向要求整笔订单退款。
商家最终方案：由于活动期已结束，门店目前给出的最大程度方案为：消费者可于2026年8月31日前本人到店预约领取剩余炸串，一次性领取完毕，过期作废。
争议焦点：消费者认为“钱已经给了商家但串拿不回来”不合理，而商家和平台坚持0元单不可折现，双方立场僵持不下。
三、网友观点：主流声音普遍支持商家，认为“0元购退款也是0元”
质疑退款逻辑：大量网友讽刺称，既然是0元下单，退款也只能退回0元，不存在折现空间，认为消费者要求折现属于“空手套白狼”。
指责过度薅羊毛：部分评论指出，免费吃掉68根后还想让商家倒找钱，相当于“零成本进货再卖给商家”，属于薅羊毛越界。
普遍站队商家：社交平台上网友几乎一边倒支持商家拒绝折现，认为“没付钱还要退款”的要求不合理，商家已保留5个月权益并给出到店领取方案，已足够仁义。