爱马仕为官方渠道购买的全新包袋提供2年全球联保，并可付费延长至3年，超出保修期后仍享有终身付费维修服务。
一、保修期限与延保选择
标准保修期：从专柜或官网购买日起，爱马仕提供2年全球联保，覆盖非人为制造缺陷，如缝线脱落、五金件非外力断裂等。
付费延保：购买时额外付费可将保修期延长至3年，为爱包提供更长时间的原厂保障。
终身维修承诺：即使远超保修期，品牌仍提供付费维修服务，确保产品生命周期延续，这是爱马仕区别于其他奢侈品牌的核心特色。
二、保修范围与免费、付费界限
可免费维修情形：仅限非人为的质量问题，如五金件氧化脱落、油边出厂开裂、拉链制造缺陷等，需提供原始购买凭证。
需自费维修情形：正常使用磨损（包角磨损、边油自然开裂、皮质变色）、人为损坏（划痕、液体浸染、超重变形）等均需自费。
永久丧失保修资格：任何非官方渠道的清洁、修复或更换配件，以及使用非官方护理油，都将导致包身失去保修资格。
三、维修流程与保值建议
2026年送修流程：自2026年6月起，需通过全国统一热线预约，携带包包、原始购买凭证及身份证至直营专柜核验；若丢失小票，仅能进行付费维修。
维修周期参考：简易维修（如换拉链头）约4-8周，中度维修（边油重做）2-4个月，复杂大修（大面积换皮）6-12个月，费用从几百到数万元不等。
保值建议：保留原始凭证是享受免费保修的核心；官方维修报告可提升二手转售价值15%-20%，而第三方修复可能导致包身贬值30%-50%。