海尔冰箱的送装服务包含多项免费项目，从送货上门、拆旧装新到通电调试全程不收费，关键还覆盖了大部分常规安装辅材，提前了解能避免后期产生额外费用。
一、核心免费项目清单
海尔冰箱的送装一体化服务将以下项目列为标准免费内容：- 免费送货上门：包含不限楼层数的搬运入户，即使是老式小区无电梯，服务人员也负责搬至指定位置- 免费拆旧与取旧：支持旧家电免费拆卸、搬离，并协助办理以旧换新补贴- 免费开箱验货：到户后当面开箱，检查外观、配件是否完好，确认无误后再安装- 免费安装与通电调试：包含机身调平、连接电源、首次通电制冷测试，确保冰箱运行正常- 免费基础辅材：标配的电源线、普通水管、连接阀等基础材料免费提供，超出标准的部分才需收费
二、哪些情况需要留心额外收费
虽然基础服务免费，但以下场景会涉及明确的明码标价收费：- 特殊环境改造：需延长电源线路、打孔开墙、加装专用接地线等环境改造项目- 个性化辅材升级：如需长距离水管、增压泵、不锈钢装饰盖等高等级耗材- 旧机处理差异：仅标准尺寸的旧冰箱免费拆运；超大尺寸或需整机切割的特殊旧机，视情况收取拆解服务费- 二次上门：因用户原因导致送装当日无法完成（如家中无人、装修未完），再次上门会收取空跑费用
三、如何确保享受全免费服务
为避免误解，建议用户在购买时做好几个确认动作：- 购前确认渠道：通过海尔商城、海尔专卖店或官方客服（400-699-9999）下单，明确告知安装环境（楼梯宽度、门口尺寸、电源位置）- 选择规范渠道：海尔专卖店提供“送装同步”及“一对一管家”服务，安装师傅经总部培训，能现场评估免费与收费项目边界- 利用以旧换新：在海尔专卖店或官方渠道参与以旧换新，旧机免费拆运、评估估价，叠加政府补贴后购新成本更低