燃气表损坏后更换费用该谁出,在近期成为热议话题。核心结论是:正常老化或非人为损坏,费用通常由燃气公司承担;人为损坏则用户买单,但各地政策细节和实际执行存在差异,近期多地居民反映遭遇换表收费争议,相关部门已陆续作出回应。
一、换表费用归属:核心判定标准是“谁的责任”
正常损耗由燃气公司承担:根据《城镇燃气管理条例》,燃气表作为燃气经营企业的供气设施,其正常使用导致的自然老化、故障,更换和维修费用应由燃气公司负责。多地官方公告也明确,燃气表达到10年使用年限后的到期更换,费用由燃气企业承担。
用户负责的例外情形:若燃气表因用户自身使用不当、私自拆卸改装等人为原因损坏,或者因用户拒绝配合到期更换导致超期服役,相关费用则由用户自行承担。
租赁关系中的特殊责任:在租户与房东之间,若燃气表正常使用中损坏,根据《民法典》规定,出租人(房东)负有维修义务,更换费用应由房东承担。
二、各地政策与执行实例:免费换表与居民自费并存
多地免费更换政策落地:近期广州、河南许昌、内蒙古鄂尔多斯等多地燃气公司已启动超期燃气表免费更换工作,明确更换费用由企业承担,用户无需支付。
自费案例及政策依据:但在湖南南县,一名市民因燃气表电子元件故障损坏更换,被收取200元费用。当地部门回应称,根据湖南省相关文件,此类故障属于用户自身原因导致的损坏,收费合规。类似的722元换表费争议,也反映出各地对“人为损坏”和“正常故障”的界定标准不一。

三、居民遇到换表收费争议的应对方式
核查收费依据:居民可要求燃气公司出示当地物价部门批准的收费标准文件,若对方无法提供正规文件,可拒绝缴费。
通过官方渠道维权:可拨打燃气公司官方客服协商,或拨打 12345 政务热线及 12315 市场监管热线投诉。投诉时可引用《城镇燃气管理条例》中关于燃气公司承担设施更新责任的规定。
保留关键证据:包括燃气表损坏的照片视频、收费单据、与燃气公司的沟通记录等,作为后续维权凭证。
申请第三方检定:若对计量准确性有异议,可向法定计量检测机构申请对旧表进行检定,以第三方结论作为协商依据。