针对深圳近期因天气原因导致的列车停运，如果您未手动退票，铁路12306系统会自动为您办理退款，您无需任何操作。
一、核心规则：自动退款覆盖范围与时限
自动退款机制：因天气原因导致列车停运时，铁路12306网站会在原乘车日期起5日内，自动为旅客办理退票手续，不收取退票费。这意味着您什么都不用做，坐等退款到账即可。
适用对象：该自动退票功能仅支持单程车票（即停运列车的本票），以及区段停运、折返列车的本票。
30天窗口服务：除了自动退款，您也可以选择手动办理。从铁路发布停运通知时起，至车票乘车日期后30天内（含当日），您可通过12306网站、手机APP或全国任一火车站人工窗口办理全额退票，同样免收手续费。
二、关键差异：联程车票不能自动全退
自动退票不覆盖联程票：如果您购买了联程车票（例如A→B→C的多段行程），系统只会自动退掉因天气停运的那一段，其他未停运的联程车票不会自动退款。
必须手动一并退：想要将整套联程车票全部免费退掉，您需要在联程车票开车前，登录12306APP或在车站窗口，将停运车次和其余联程车票一并选中、手动提交退票。此时全程免收手续费。
退票顺序很重要：一定要先退停运车次的车票，系统会引导同步退联程票；如果先单独退了联程票，会被按普通退票规则核收5%至20%的退票费。
三、操作指南与注意事项
查询确认停运：所有列车开行、停运信息，以铁路12306官方网站或APP为准。收到12306的短信通知后，再操作退票最保险。
现金或已取票的处理：如果您是使用现金购买的车票，或已经打印了报销凭证，即使在12306APP上完成了退票操作，票款也不会实时到账。需要在退票之日起180天内，持购票证件原件到车站窗口领取现金退款。
退票窗口很充裕：无需扎堆在停运当天去车站，30天的时间非常充裕，完全可以从容办理。