一、事件回顾：兑奖顺序引发纠纷
事件经过：8月14日，四川乐山宋女士在商店连续拆开4瓶饮料，瓶盖均印有“1元乐享”字样，按活动规则4瓶只需支付8元。老板拒绝按此规则结算，要求按原价20元付款，甚至怒斥“喝不起就不要买”，宋女士最终被迫全额付款离开。
争议焦点：宋女士认为应先开盖查看是否中奖，中奖则按活动价兑付，未中则原价付款；商家则认为必须先付款再开盖，开盖验奖后再凭中奖瓶盖兑换下一瓶。
二、正确兑奖流程：先付款后开盖，再凭瓶盖兑奖
第一步：正常购买：消费者从货架取饮料后，应先将商品带至收银台完成付款，结账后才能获得该瓶饮料的所有权。
第二步：开盖验奖：付款后现场打开瓶盖，通过扫描瓶盖内二维码或查看瓶盖文字确认是否中奖。消费者手中持有“1元乐享”实体瓶盖，即为有效兑奖凭证。
第三步：凭盖兑奖：确认中奖后，将中奖瓶盖交给店员，支付1元换购同品牌同规格饮料一瓶。商家会通过品牌方的小程序或App扫码核销瓶盖，后续再与厂家结算。
循环操作：兑得的新饮料如需继续验奖，仍按上述流程——先为新饮料付款，再开盖查看，中奖后继续兑付。
三、消费者维权途径
商家拒绝兑奖的依据：根据《反不正当竞争法》第十条，经营者进行有奖销售必须明确兑奖条件且不得无故拒绝兑奖。商家进货销售该款饮料，即视为接受品牌方促销规则，不得因中奖数量多或利润薄而单方面拒绝兑奖。
维权渠道：若遭拒兑，可保留中奖瓶盖实物，拨打12315向市场监管部门投诉，或登录全国12315平台反映，由监管部门介入调查。
法律后果：商家无故拒绝兑奖属于违约行为，严重者可能构成虚假宣传或欺诈，面临行政处罚。消费者可直接主张按活动规则履行，也可要求赔偿损失。