一、调整真相：并非解散，而是业务整合
业务并入而非解散：网传“大家电解散”实为战略收缩，大家电业务单元不再作为独立建制运营，已正式并入全屋家电板块，与其他智能家电业务进行统一管理与资源调配。
整体精简而非倒闭：追觅将此前超200个业务单元系统梳理，非核心业务面临转型或合并，部分未落地的BU直接取消。
人员优化有据可查：整体裁撤比例约12%（涉及约2400人），被裁员工获0.5至N+1不等赔偿。公司正式锁定智能家庭、户外庭院、智能出行、具身智能四大核心赛道，汽车、手机等跨界重资产业务转入产业研究院做技术储备。
二、售后无忧：体系延续且明确承诺
售后体系正常运转：追觅全国超200个城市的上门服务网络、24小时客服热线（400-686-5867）以及线上报修渠道均照常运营。
大家电售后由整合板块承接：大家电并入全屋家电板块后，对应的维修、配件供应、退换货政策由新整合的售后团队统一处理，不存在“没人管”的情况。追觅官方近期仍在正常发布大家电相关内容，品牌代言人刘亦菲的合作亦未中断，业务持续运作。
保内保外政策不变：追觅扫地机等产品主机提供2年质保，核心部件享更长期限；过保后维修费用官方明码标价，用户可自主选择官方或第三方渠道。
三、聚焦主业反而利好服务稳定性
清洁主业获更多资源：此次调整中，成熟的智能清洁板块不仅不受影响，反而获得更多研发与资金倾斜。扫地机全球销量与销售额双第一的基本盘将更加稳固。
组织收拢提升服务效率：过去业务单元过多导致售后权责分散的现象，将因资源集中而得到改善。四位一体（智能家庭、户外庭院、智能出行、具身智能）的新架构让售后服务归口更清晰，处理流程有望缩短。
官方渠道为唯一权威信息源：目前追觅官方尚未就“大家电解散”传闻发布声明，用户若有售后问题，最稳妥的方式是直接通过官方客服、官方小程序或线下门店联系，避免被网络流言误导。